МОСКВА, 2 июня 2025 г. Аналитический центр ВЦИОМ в партнерстве с Центром биометрических технологий представляют результаты опроса россиян о восприятии биометрии.
Пароли — всё? |
Стремительное развитие технологий влечет за собой рост требований к обеспечению цифровой безопасности. В целом вопрос безопасности идентификации достаточно сложный для россиян — каждый пятый респондент затруднился с обозначением наиболее надежного способа.
Первую строчку в рейтинге надежных способов подтверждения личности при использовании цифровых устройств, по мнению россиян, занимает применение биометрических технологий (20%). Надежность биометрии чаще признают россияне с высшим образованием (24%), те, кто оценивают свое материальное положение как «хорошее» (26%), а также представители поколений цифры (29%) и младшие миллениалы (28%). Важно отметить, что электронные инструменты цифровой безопасности сегодня воспринимаются более безопасными, нежели традиционные, такие как передача паспортных данных (8%). Кроме этого, наблюдается тренд на большее доверие современным методам аутентификации (биометрия и пуш-уведомления), чем сдающим свои позиции паролям (13%). Сегодня уже не нужно придумывать и помнить сложные пароли, достаточно одного прикосновения или взгляда, чтобы получить доступ к сервису, воспользоваться услугой.
Биометрия как элемент повседневности |
Биометрические технологии стали стандартом безопасности в банковской сфере, при получении государственных услуг и использовании различных онлайн-сервисов. С одной стороны, биометрия упрощает процесс идентификации, а с другой — за кажущейся простотой, «под капотом», кроется сложно организованная система, позволяющая минимизировать риски при использовании цифровых устройств. Как показало прошлогоднее исследование аналитического центра ВЦИОМ, рост информированности россиян о биометрии сопровождается улучшением восприятия биометрической идентификации.
Более половины жителей городов поддерживают применение биометрии для подтверждения личности в сервисах аренды электросамокатов (57%). Чаще остальных позитивное отношение декларирует младшая молодежь — 76% «за» среди поколения цифры.
Каждый второй опрошенный видит в биометрии способ защититься от мошенничества с кредитами: 53% поддерживают биометрическую идентификацию для оформления кредитов онлайн. Половина опрошенных считают подтверждение личности при помощи биометрии надежным способом защиты покупателей от недобросовестных онлайн-продавцов — 51% поддерживают использование биометрии для продавцов на маркетплейсах и сервисах объявлений. Максимальное одобрение также среди представителей поколения цифры (71% и 64% соответственно).
Будущее идентификации |
Менее чем за десять лет биометрические методы подтверждения личности сделали значительный рывок в России. В перспективе ближайшего будущего вряд ли произойдет полный отказ от традиционных методов в пользу биометрии, однако достаточно высокий уровень поддержки использования биометрии в разных ситуациях показывает серьезный потенциал этой технологии. Наступит ли слияние традиционных паролей и биометрии в многофакторную аутентификацию или произойдет усиление биометрии как универсального идентификационного инструмента — вопрос времени, однако сегодня важно правильно информировать население о специфике современных методов подтверждения личности, работая с аудиторией неопределившихся/неосведомленных, тем самым привнося вклад в повышение уровня цифровой грамотности.
Автор: Ксения Таракановская
«Технологии плотно входят в нашу жизнь. Так было с мобильными телефонами еще в 2006 году: по данным Аналитического центра ВЦИОМ, только две трети российских семей пользовались сотовой связью. Даже тогда было сложно представить, насколько важную роль в нашей жизни смартфоны будут играть сегодня. Сейчас, кажется, каждый аспект нашей реальности управляется соответствующим приложением на телефоне: от компаса (то есть даже в походе без телефона никуда!) и измерения шагов до заказа еды и видеосвязи в любом удобном месте. Технологический прогресс стремителен и ставит в полный рост задачи обеспечения идентификации личности и безопасности. Биометрия действительно предлагает хорошие решения в этом направлении. Многие потребители готовы внедрять эту технологию в свою рутину, потому что хотят чувствовать себя в безопасности. По результатам наших исследований мы видим значимый рост информированности о биометрии и в целом улучшение восприятия данного формата идентификации личности, а использование биометрии и смс-уведомлений воспринимаются как одни из наиболее надежных способов идентификации личности. Однако актуальным остается вопрос внедрения и масштабирования технологии в различных возрастных сегментах. Людям разных поколений свойственна и разная специфика использования новых решений, и разное их восприятие. Если молодые сограждане более лояльны к данной технологии, то вот старшие возрастные сегменты относятся к биометрии прохладнее. Необходимо глубокое изучение разных сегментов целевой аудитории, чтобы принципы работы биометрии были понятны каждому россиянину, а здравый смысл полностью вытеснил бы мифологизированные страхи».
Перейти к странице эксперта