Презентации
ИИ для ритейла: от осведомленности к лояльности клиента
23 июня 2026 года Алексей Ручин принял участие в XII Международном форуме бизнеса и власти «Неделя российского ритейла-2026», в экспертной сессии «Клиентский сервис нового уровня: автоматизации, инновации и ИИ».
Автор: Алексей Ручин, руководитель Клиентского управления Департамента социальных исследований АЦ ВЦИОМ
Алексей Ручин
Руководитель клиентского управления
Опыт работы в сфере социологических и маркетинговых исследований с 2006 года.
Эксперт по разработке программ исследовательско-консалтинговых проектов под управленческие задачи заказчика. Специализация на изучении потребительского поведения населения, финансовых и телекоммуникационных услугах.
Кандидат социологических наук.
К странице эксперта