Сегодня бизнесу недостаточно быть просто успешным. От предпринимателей ждут не только уплаты налогов и создания рабочих мест, но и очевидной социальной пользы. Исследование АЦ ВЦИОМ — Национальный рейтинг социальной репутации роccийского бизнеса — показывает: крупные предприниматели считают важным вкладываться в процветание страны. Но станет ли социальная репутация компаний твердой валютой в российской бизнес-среде? На эту тему рассуждали эксперты в ходе дискуссии «Национальный рейтинг социальной репутации: российский бизнес в восприятии россиян».
Репутация как актив работодателя
Рынок труда сегодня меняется: на протяжении последних лет он имеет скорее черты «рынка работника», а не «рынка работодателя», хотя этот дисбаланс и может выровняться в ближайшее время. Тем не менее пока на фоне дефицита кадров компании вынуждены конкурировать за специалистов. Одним из значимых активов в этой связи становится социальная репутация компании и общественное доверие: эти факторы превращаются в конкурентные преимущества работодателя. Сильный имидж привлекает мотивированных сотрудников и обеспечивает долгосрочную стабильность, отметили эксперты в ходе дискуссии.
«Я прекрасно помню времена 10–15 лет назад, когда бизнесмены говорили: „Мы платим налоги, этого достаточно“. Сегодня все иначе. Говорить, что ты просто генерируешь прибыль — это значит забивать гвоздь в свой гроб. Компания должна приносить очевидную и серьезную пользу обществу, или ей о себе лучше вообще никому не рассказывать. Это сдвиг последних трех лет», — отметил Валерий Федоров, директор Аналитического центра ВЦИОМ, декан факультета социальных наук и массовых коммуникаций Финансового университета при правительстве РФ.
В ходе исследования АЦ ВЦИОМ россияне назвали самые общественно значимые компании. Так был сформирован список из 20 компаний-лидеров: компаниями, которые вошли в рейтинг, россияне гордятся, высоко оценивают их вклад в развитие страны и, в конце концов, хотят там работать. Итоговый рейтинг возглавит «Росатом», РЖД, «Роскосмос». В исследовании приняли участие более трех тысяч наших сограждан.
Партнеры в достижении стратегических целей
Главный запрос государства к бизнесу — участие в достижении целей национального развития: компании, которые получают прибыль в стране, не могут оставаться в стороне от развития территорий. Как отметил в ходе заместитель председателя Комитета Госдумы по экономической политике Станислав Наумов, государственно-частное партнерство может быть эффективным инструментом достижения целей национального развития. «Управленческая команда города и муниципалитета вместе с бизнесом, не только с крупным, а даже со средним бизнесом, могут объединиться и выработать общую стратегию и включиться вместе в ее достижение», — сказал Наумов.
В то же время крупные компании, которые вышли в рейтинг социальной репутации бизнеса, обычно выстраивают долгосрочные стратегии социальной ответственности.
«Я лет десять назад очень много работала с „Росатомом“ в городах присутствия, они мне сказали фразу, я ее на всю жизнь запомнила: „Даша, это вы тут мыслите электоральными циклами, а мы мыслим веками, когда проектируем такие крупные значимые объекта инфраструктурные“. Это работа на циклы не одного, а многих поколений», — рассказала
Дарья Кислицына, член Общественной палаты Российской Федерации, директор Департамента региональных программ «Экспертного института социальных исследований».
Вклад в будущее
Рейтинг социальной репутации бизнеса АЦ ВЦИОМ станет регулярным, и одним из важных критериев этого индекса должен встать вклад компаний в будущее — как предприятие интегрирует в свою работу робототехнику и искусственный интеллект и как заботится о профессиональном развитии в сбережении кадров, чьи функции заместили новые технологии. Крупный бизнес сталкивается с парадоксом: как внедрять автоматизацию, сокращая штат, и при этом оставаться социально ответственным. Решение — в смене парадигмы с «занятости» на «востребованность». Ответственность корпораций теперь распространяется и на переобучение сотрудников для работы с ИИ и адаптации к новому рынку. Осознанная позиция предприятий в этих вопросах становится важнейшей частью современной цифровой репутации компании.
«Между автоматизацией и социальной ответственностью существует парадокс: лидерство в инновациях часто требует сокращения числа сотрудников. Однако в ближайшие годы ключевым вызовом станет не полная замена людей, а эффективность связки человека с искусственным интеллектом. В этом контексте происходит смена парадигмы — от сохранения занятости к обеспечению востребованности. Ответственность работодателя будет измеряться тем, насколько он расширяет возможности сотрудника для конкуренции в новом мире», — считает Руслан Юсуфов, футуролог, основатель и управляющий партнер компании MINDSMITH.