Что хотите найти?

В этой небольшой — 160 страниц всего — и сравнительно древней (1928 г. Выпуска) книжке… прекрасно всё!
Начнем с фигуры автора. Это американец, племянник Зигмунда Фрейда, один из руководителей первого в истории органа централизованной пропаганды — Комитета пропаганды правительства США в Первую мировую войну. Война закончилась, и Бернейс решил монетизировать полученные знания и достижения, создав одну из первых в мире PR-фирм. Следуя своей теории PR (он называет паблик рилейшнз пропагандой, не вкладывая в это слово никакого негативного смысла), популяризировал свой подход, изложив его в книге «Пропаганда». Результатом стал увеличившийся поток клиентов и почетное место в истории создания пиара.
Теперь, собственно, о книге. Это — классика пиара, классика в том смысле, что она предельно четко, в сжатом виде и без всякой стеснительности, весьма цинично и прагматично постулирует принципы и законы этой сферы деятельности. Что важно для нас, Бернейс — приверженец научного подхода к PR, он не мыслит консалтинга без исследований (оп! И тут появляемся мы ☺).
Книга абсолютно актуальна! Хотя с момента ее написания прошло почти 90 лет, она писалась в век немого кино, когда только начал раскрываться пропагандистский потенциал радио, о ТВ еще никто не знал, не говоря уже об интернете☺ И тем не менее вопросы, в ней поднятые, и предложенные решения прекрасно применимы в нашей реальности. Читаешь — и диву даешься: это точно 1928 год, а не 2008, к примеру? В общем, автор — голова! Смотрел на многие десятилетия вперед. Или, может быть, это наша страна так отстала от Америки, что решает сейчас проблемы, которые та решила 90 лет назад?!
Важно: эта книга не для пиарщиков, они в ней вряд ли почерпнут что-то принципиально новое, ну в крайнем случае — систематизируют свои знания. Книга — для исследователей, которые хотят работать не в стол, а на рынке, помогая достигать своих целей политикам, бизнесменам, общественным активистам.
Кстати, она предлагает простой и изящный выход из ловушки, в которую мы попадаем, предлагая заказать у нас исследования пиарщикам компаний, министерств и политиков (им ведь нужны только те цифры, которые их порадуют и которые они смогут опубликовать — и они постоянно навязывают нам абсурдные вопросы манипулятивного характера вместо того, чтобы менять свою собственную деятельность с учетом результатов наших исследований). Какой именно выход? Прочитайте Бернейса!
Я лично прочитал на одном дыхании. Впечатлен. Настоятельно рекомендую всем нашим клиент-менеджерам как настольное пособие по взаимодействию с клиентами! Здесь чрезвычайно ясно, прозрачно, доходчиво, с примерами, но лаконично расписано, зачем нужны исследования, как они соотносятся со стратегией и пиаром, почему не бывает одного без другого, какова правильная схема взаимодействия в треугольнике «Заказчик — Консультант — Исследователь» и многое другое. Есть даже отдельные главы, специально посвященные PR и исследованиям в науке, в образовании, в бизнесе, в политике, в третьем секторе (НКО).
В общем, все, задрав штаны, бежим читать, а кто не успел, записываемся в очередь! Ко мне, я уже прочел ☺