Мне звонил ВЦИОМ

Мы не потревожим Вас чаще, чем раз в полгода. Но если Вы не хотите, чтобы Вам звонил ВЦИОМ, укажите Ваш номер телефона и мы удалим его из базы обзвона.

Иногда недобросовестные компании представляются нашим именем. Вы можете проверить, действительно ли Вам звонил ВЦИОМ

Прошу удалить мой номер

Введите номер телефона, на который поступил звонок:

Укажите номер телефона

Хочу убедиться, что мне звонил ВЦИОМ

Введите номер телефона, на который поступил звонок, и email для связи с Вами:

Укажите номер телефона

Фото: Сергей Котенев/Создано ИИ/ТАСС
Бизнес

Социальная ответственность бизнеса: декларации против реалий

Сегодня треть россиян считает программы корпоративной социальной ответственности проявлением альтруизма со стороны бизнеса, стремящегося принести пользу обществу.
Фото:
Коротко о главном
  • Для 42% россиян социальная ответственность бизнеса — это прежде всего социальные программы для местных жителей.
  • Три четверти опрошенных говорят, что при выборе работодателя им важно, является ли он социально ответственным.
Обзор Комментарии Таблицы Методика Инфографика Презентация Массив

Коротко о главном:

  • Для 42% россиян социальная ответственность бизнеса — это прежде всего социальные программы для местных жителей.
  • Три четверти опрошенных говорят, что при выборе работодателя им важно, является ли он социально ответственным.

МОСКВА, 7 августа 2025 г. Аналитический центр ВЦИОМ представляет результаты опроса россиян об их восприятии программ КСО.

Социальная ответственность бизнеса: десятилетия практики

История корпоративной социальной ответственности (КСО) в России насчитывает более двух десятилетий. На заре становления этого направления аббревиатура КСО мало кому была знакома, и компании, проявлявшие социальную ответственность, описывали эту часть своей деятельности, руководствуясь собственным пониманием.

Сегодня КСО — общепринятое понятие. У работодателей сформировалось общее представление о социальной ответственности бизнеса, определились принципы и распространились типовые подходы к реализации КСО. Важность политики КСО тем более возросла на фоне изменений на рынке труда, когда конкуренция за квалифицированного работника или специалиста усилилась.

Однако, что думают россияне о программах КСО и что они вкладывают в это понятие? Как изменилось восприятие социальной ответственности бизнеса?

Опрос ВЦИОМ 2025 г. — это продолжение многолетнего исследования темы КСО, которое мы ведем с 2004 г. Мы наблюдаем, как меняющиеся экономические и исторические условия влияют на понимание социальной ответственности российского бизнеса. Бизнеса противоречивого, вынужденного адаптироваться к переменам, балансирующего между прагматизмом и заботой о людях, извлечением прибыли и служением стране.

Социальная ответственность бизнеса — что это такое?

Понимание, что такое социальная ответственность бизнеса, постоянно меняется. В 2025 г. более половины опрошенных (57%) затруднились назвать без подсказки какие-либо ассоциации с КСО или сказали, что таковых нет, а еще 11% выразили самые общие положительные или отрицательные эмоции, не подкрепленные конкретикой.

С предметными подсказками определенности больше. «Социально ответственный бизнес», по мнению россиян, — это реализация социальных программ для жителей регионов, где компания ведет деятельность (42%), отсутствие коррупции (33%), высокое качество продукции (29%), создание новых рабочих мест (29%) и соблюдение всех обязательств перед клиентами, работниками, партнерами и государством (20%).

  • Первые два ответа отсылают нас к «социальной ответственности» в широком смысле — к действиям на «территории присутствия», значительно выходящим за пределы непосредственного контура бизнеса.
  • Последующие ответы касаются КСО в узком понимании — это «базовые ожидания» от любого бизнеса, процедурные аспекты деятельности — не что делает бизнес, а как он это делает и какими ресурсами оперирует.

КСО с российской спецификой

Примечательно, что за последние 20 лет восприятие КСО россиянами претерпело существенные изменения. В 2004 г. главным ожиданием от социально ответственного бизнеса было выполнение обещаний и соблюдение законодательства (66%), особенно в отношении сотрудников. Воспоминания о 1990-х годах, о задержках зарплат, выплатах продукцией и «серых» схемах оплаты труда были еще очень свежи, и от предпринимателей ожидали только минимального уровня ответственности, в самом узком ее понимании — в пределах контура бизнеса. Сегодня о такой «социальной ответственности» говорят лишь 20% опрошенных: разрыв между реальной практикой бизнеса и требованиями закона значительно сократился, а представления россиян о необходимых границах КСО — расширились.

У каждого поколения россиян свои ожидания от КСО. Самое молодое из опрошенных поколение цифры больше внимания уделяет КСО в широком смысле — благотворительным проектам компаний, отсутствию коррупции, работе с профсоюзами. Солидарны с ним в этом и самые старшие поколения — оттепели и застоя. А вот младшие миллениалы, наоборот, внимательнее к КСО в узком смысле — их больше интересуют действия бизнеса во внутреннем контуре, в том числе социальные программы для сотрудников. Возможное объяснение: младшие миллениалы не так давно вышли на рынок труда, но уже столкнулись с экономическими трудностями. Еще не накопив сбережений, не обзаведясь недвижимостью и другим крупным имуществом, они смотрят на ситуацию прагматично, с точки зрения того, что сами получат. В отличие от них представители поколения цифры еще не успели набить шишек на рынке труда и полны идеализма. А уже самореализовавшиеся представители старших поколений, покинувшие рынок труда, могут позволить себе думать не только о своих интересах. Такие результаты могут быть значимы для компаний с точки зрения HR-политики и выстраивания HR-бренда.

Зачем бизнесу такая «ответственность»?

Среди предложенного списка мотивов бизнеса для внедрения программ КСО россияне выбирают преимущественно позитивные мотивы: 38% считают, что предприниматели стремятся принести пользу обществу (среди женщин этот показатель выше — 45%), 25% полагают, что компании стремятся повысить свою привлекательность как работодателя, а 24% — получить поддержку местного населения в регионах присутствия.

Негативные оценки дают существенно реже: 21% опрошенных рассматривают программы КСО как средство саморекламы, 20% видят в них стремление улучшить имидж перед властью (среди мужчин — 23%), 9% считают КСО попыткой компенсировать негативное воздействие деятельности компаний, а 8% — способом скрыть экономические трудности за шумихой.

Негативные мотивы программам КСО чаще приписывают жители Москвы и Санкт-Петербурга (31% указывают на стремление улучшить имидж в глазах властей), а также представители поколения цифры и младшие миллениалы (30% младших миллениалов считают КСО саморекламой). Примечательно, что эти же группы чаще называют и позитивные мотивы КСО, что может говорить о более глубоком понимании темы и большей вовлеченности в медиапространство.

Социальная ответственность бизнеса важна для россиян

Три четверти опрошенных говорят, что при выборе работодателя им важно, чтобы компания была социально ответственной. Чаще такой ответ дают женщины (84%), жители сельской местности (84%) и малых городов (81%). Напротив, среди жителей Москвы и Санкт-Петербурга о важности КСО при выборе работодателя говорят 69%, о неважности — 25%. Возможные интерпретации:

  • В столицах администрации имеют большие бюджеты и мощные городские и социальные службы. Высокий уровень жизни здесь обеспечивают местные власти, жителям не нужно надеяться на социальные программы бизнеса — в отличие от более маленьких городов, которые реализуют локальные проекты только в кооперации с бизнесом или властями более высокого уровня.
  • Жители двух столиц прагматичны, уровень зарплаты для них важнее «благотворительных» программ работодателя.
  • Эффект специфики строения российской экономики: москвичи работают в головных офисах компаний, производственные комплексы которых находятся в других регионах, то есть не видят этих территорий присутствия и не получают те профиты от программ КСО, которые получают местные жители.
  • Москвичи и петербуржцы привыкли к высокому уровню социальной ответственности столичного бизнеса, поэтому уже не представляют себе «безответственный» бизнес.

Автор: Иван Леконцев

6 июля 2025 г.

Всероссийский телефонный опрос «ВЦИОМ-Спутник»

1600 опрошенныхВ опросе приняли участие 1600 россиян в возрасте от 18 лет.

Метод опроса — телефонное интервью по стратифицированной случайной выборке, извлеченной из полного списка сотовых телефонных номеров, задействованных на территории РФ.

Данные взвешены по социально-демографическим параметрам. Предельная погрешность выборки с вероятностью 95% не превышает 2,5%. Помимо погрешности смещение в данные опросов могут вносить формулировки вопросов и различные обстоятельства, возникающие в ходе полевых работ.

Основные показатели результативности опроса 6 июля 2025 г.: коэффициент кооперации (КК)* = 0,8075; минимальный коэффициент ответов (МКО)** = 0,0171; коэффициент достижимости (КД)*** = 0,0905.

Рассчитан в соответствии с корпоративным стандартом:

* КК равен соотношению количества полных интервью к сумме: а) полных интервью и б) всех несостоявшихся интервью с теми, кто подтвердил соответствие критериям отбора.

** МКО равен соотношению количества полных интервью к сумме: а) полных интервью, б) прерванных интервью после успешного прохождения скрининга и в) всех респондентов, о которых осталось неизвестным, удовлетворяют они выборочным критериям или нет.

Какие ассоциации у Вас возникают при словах «социально ответственный бизнес»?

(открытый вопрос, до трех ответов ответ, в % от всех опрошенных)

 

Все опрошенные

НЕКОНКРЕТИЗИРОВАННЫЕ АССОЦИАЦИИ

Положительные / доверие / позитив / польза

5

Отрицательные / негатив / недоверие

5

Нормальные

1

АССОЦИАЦИИ С ВНЕШНИМИ ПРОЕКТАМИ

Польза обществу / помощь / помощь людям, обществу / забота о людях, обществе

9

Благотворительность / участие в социальных проектах / помощь малозащищенным слоям населения / детям / малоимущим / старикам / инвалидам /

8

Работают на благо страны/государства / вкладывается в развитие страны / забота о регионе / не выводит деньги за границу

3

Инфраструктурные проекты / благоустройство / городская среда / дороги, детские сады и т.д.

2

Забота об экологии / нет вредного производства / забота о природе

2

Помощь СВО / поддержка военнослужащих

1

Безопасность / безопасная продукция

1

Недорогие / доступные товары / скидки

1

Мероприятия / акции / культурно-массовые, спортивные мероприятия

< 1

АССОЦИАЦИИ С ПРОЦЕДУРАМИ

Уплата налогов / официально платят налоги

4

Ответственность / выполнение обещаний

3

Порядочность / честность / справедливость

3

Соблюдают права работников / соблюдают трудовой кодекс / профсоюзы / вовремя платят зарплаты / хорошие условия труда

1

Соблюдают законодательство / работают по закону / работает в белую

1

Надежность

1

Открытость / прозрачность

1

Качество / качественная продукция

1

Белые зарплаты

1

АССОЦИАЦИИ С ВНУТРЕННИМИ ПРОЕКТАМИ

Поддержка работников / социальные гарантии работникам / соцпакет

5

Хорошие зарплаты / благосостояние

1

Рабочие места / создание рабочих мест

< 1

АССОЦИАЦИИ С ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬСТВОМ КАК ТАКОВЫМ

Деньги / прибыль

1

Развитие / развитие бизнеса / успешность

1

Предпринимательство / бизнес

< 1

Другое

7

НЕТ АССОЦИАЦИЙ

Нет таких

27

Затрудняюсь ответить

28

Бизнес не может быть социально ответственным

2

Что в первую очередь характеризует бизнес как социально ответственный, по Вашему мнению?

(закрытый вопрос, до трех ответов, в % от всех опрошенных)

 

2004 г.**

2006 г.**

2007 г.**

2008 г.**

2009 г.**

2014 г.**

2025 г.

Реализация социальных программ, направленных на помощь местным жителям / улучшение качества жизни в регионе, помощь отдельным категориям населения / забота об экологии на территории

23

22

22

27

27

69

42

Отсутствие коррупции

8

11

14

11

9

14

33

Качественная продукция

27

37

42

36

35

26

29

Создание новых рабочих мест

23

24

26

30

30

7

29

Выполнение требований закона перед партнерами, сотрудниками, покупателями, государством

66

92

92

78

87

65

20

Социальные программы для сотрудников

20

28

29

25

26

19

19

Участие в благотворительных проектах

7

8

12

10

7

13

16

Сотрудничество с профсоюзами

4

6

14

8

10

18

7

Другое

*

*

*

*

*

0

7

Затрудняюсь ответить

17

9

7

9

8

9

10

* В 2004-2009 гг. такой вариант ответа не предлагался. ** Всероссийский поквартирный опрос «Экспресс». Метод опроса — поквартирные face-to-face интервью. Выборка стратифицированная многоступенчатая с квотами по социально-демографическим параметрам, репрезентирует население РФ 18 лет и старше по типу населенного пункта, полу, возрасту, образованию.

 

Что в первую очередь характеризует бизнес как социально ответственный, по Вашему мнению?

(закрытый вопрос, до трех ответов, в % от всех опрошенных)

 

Все опрошенные

Поколение цифры (2001 г. и позднее)

Младшие миллениалы (1992—2000)

Старшие миллениалы (1982—1991)

Реформенное поколение (1968—1981)

Поколение застоя (1948—1967)

Поколение оттепели (до 1947)

Реализация социальных программ, направленных на помощь местным жителям / улучшение качества жизни в регионе, помощь отдельным категориям населения / забота об экологии на территории

42

47

41

42

43

41

33

Отсутствие коррупции

33

43

35

31

31

33

29

Качественная продукция

29

28

43

32

29

24

19

Создание новых рабочих мест

29

20

37

31

32

28

21

Выполнение требований закона перед партнерами, сотрудниками, покупателями, государством

20

28

25

21

22

14

11

Социальные программы для сотрудников

19

21

25

25

23

12

9

Участие в благотворительных проектах

16

31

16

21

17

11

7

Сотрудничество с профсоюзами

7

14

7

9

7

5

3

Другое

7

5

4

8

8

8

10

Затрудняюсь ответить

10

6

7

7

8

12

20

Представьте, что Вы ищете работу. При выборе работодателя важно или не важно для Вас, является ли компания социально ответственной?

(закрытый вопрос, один ответ, в % от всех опрошенных)

 

Все опрошенные

Мужской

Женский

Да, важно

78

71

84

Нет, не важно

16

23

10

Затрудняюсь ответить

6

6

6

Представьте, что Вы ищете работу. При выборе работодателя важно или не важно для Вас, является ли компания социально ответственной?

(закрытый вопрос, один ответ, в % от всех опрошенных)

 

Все опрошенные

Москва и

Санкт-Петербург

Города-миллионники

500-950 тыс.

100-500 тыс.

До 100 тыс.

Село

Да, важно

78

69

75

75

75

81

84

Нет, не важно

16

25

19

18

20

12

8

Затрудняюсь ответить

6

6

5

7

6

7

8

Как Вы думаете, для чего бизнесу необходимы социально значимые проекты?

(закрытый вопрос, до трех ответов, в % от всех опрошенных)

 

Все опрошенные

Мужской

Женский

Сделать что-то полезное для общества

38

29

45

Улучшить имидж как работодателя

25

24

26

Получить поддержку местного населения

24

21

26

Создать себе рекламу

21

23

19

Улучшить имидж перед властью

20

23

18

Отвлечь внимание от неблагоприятных последствий своей деятельности

9

12

6

Скрыть экономические трудности своей компании, создав видимость деятельности

8

10

7

Другое

8

10

6

Затрудняюсь ответить

13

14

11

Как Вы думаете, для чего бизнесу необходимы социально значимые проекты?

(закрытый вопрос, до трех ответов, в % от всех опрошенных)

 

Все опрошенные

Москва и

Санкт-Петербург

Города-миллионники

500-950 тыс.

100-500 тыс.

До 100 тыс.

Село

Сделать что-то полезное для общества

38

38

35

44

38

35

39

Улучшить имидж как работодателя

25

29

29

24

29

20

23

Получить поддержку местного населения

24

28

25

26

21

27

20

Создать себе рекламу

21

28

20

17

23

17

21

Улучшить имидж перед властью

20

31

24

20

21

17

15

Отвлечь внимание от неблагоприятных последствий своей деятельности

9

12

7

7

9

9

8

Скрыть экономические трудности своей компании, создав видимость деятельности

8

13

9

11

6

6

8

Другое

8

8

10

6

8

7

7

Затрудняюсь ответить

13

8

9

10

14

15

14

Как Вы думаете, для чего бизнесу необходимы социально значимые проекты?

(закрытый вопрос, до трех ответов, в % от всех опрошенных)

 

Все опрошенные

Поколение цифры (2001 г. и позднее)

Младшие миллениалы (1992—2000)

Старшие миллениалы (1982—1991)

Реформенное поколение (1968—1981)

Поколение застоя (1948—1967)

Поколение оттепели (до 1947)

Сделать что-то полезное для общества

38

47

43

37

39

34

29

Улучшить имидж как работодателя

25

31

33

27

27

20

12

Получить поддержку местного населения

24

32

26

25

26

21

16

Создать себе рекламу

21

30

25

24

19

18

14

Улучшить имидж перед властью

20

23

27

21

20

18

9

Отвлечь внимание от неблагоприятных последствий своей деятельности

9

12

6

9

9

7

9

Скрыть экономические трудности своей компании, создав видимость деятельности

8

5

6

8

9

10

6

Другое

8

3

7

7

7

7

16

Затрудняюсь ответить

13

5

10

12

9

17

23

Тематический каталог

Эксперты ВЦИОМ могут оценить стоимость исследования и ответить на все ваши вопросы.

С нами можно связаться по почте или по телефону: +7 495 748-08-07