Мне звонил ВЦИОМ

Мы не потревожим Вас чаще, чем раз в полгода. Но если Вы не хотите, чтобы Вам звонил ВЦИОМ, укажите Ваш номер телефона и мы удалим его из базы обзвона.

Иногда недобросовестные компании представляются нашим именем. Вы можете проверить, действительно ли Вам звонил ВЦИОМ

Прошу удалить мой номер

Введите номер телефона, на который поступил звонок:

Укажите номер телефона

Хочу убедиться, что мне звонил ВЦИОМ

Введите номер телефона, на который поступил звонок, и email для связи с Вами:

Укажите номер телефона

Фото: Fernando Gutierrez-Juarez/dpa/picture-alliance/ТАСС
Экономика

Новые правила игры для смартфонов

Три четверти россиян никогда не пользовались отечественным магазином мобильных приложений RuStore. Наличие последнего на новых устройствах видится опрошенным скорее неважной опцией.
Фото:
Коротко о главном
  • 74% никогда не пользовались отечественным магазином мобильных приложений RuStore.
  • Предустановленный RuStore на новых устройствах — скорее/совсем неважная опция для россиян (77%).
  • В случае отсутствия новинок Apple в официальной продаже 38% россиян предпочли бы устройство другого бренда, владельцы айфонов такой вариант выбирают реже (26%).
Обзор Комментарии Таблицы Методика Инфографика Презентация Массив

Коротко о главном:

  • 74% никогда не пользовались отечественным магазином мобильных приложений RuStore.
  • Предустановленный RuStore на новых устройствах — скорее/совсем неважная опция для россиян (77%).
  • В случае отсутствия новинок Apple в официальной продаже 38% россиян предпочли бы устройство другого бренда, владельцы айфонов такой вариант выбирают реже (26%).

МОСКВА, 20 августа 2024 г. Всероссийский центр изучения общественного мнения (ВЦИОМ) представляет результаты опроса россиян, посвященного теме обязательной предустановки российского ПО на все новые официально продаваемые смартфоны в РФ. Исследование проведено по заказу Ассоциации торговых компаний и товаропроизводителей электробытовой и компьютерной техники РАТЭК.

Android против iOS

Этим летом в Госдуму был внесен законопроект, речь в котором идет об обязательной предустановке отечественного магазина приложений RuStore на все новые продаваемые в России смартфоны. В настоящее время он уже доступен пользователям устройств на Android, скачать российский магазин приложений можно на официальном сайте. С «яблочной» техникой ситуация обстоит сложнее: нет точной информации о готовности iOS-версии, кроме того, ее установке на устройства препятствует строгая политика безопасности Apple, запрещающая скачивание приложений со сторонних ресурсов.

Запрет на продажу «яблочных» смартфонов без предустановленного RuStore может стать потенциальной проблемой для 16% россиян — именно столько, согласно июльскому опросу ВЦИОМ, являются владельцами айфонов. Пользователей смартфонов Samsung насчитывается 18%, немало среди наших сограждан и пользователей китайских брендов (Xiaomi — 12%, Redmi — 8%, Honor — 7%, Huawei — 3%).

Владельцев айфонов в России отличает молодой возраст (18-24 лет — 39%, 25-34 лет — 23%), наличие высшего образования (21%) и проживание в одной из столиц (26%).

 

Поддержим отечественного производителя… или нет?

Согласно полученным результатам, RuStore ощутимо уступает по популярности его зарубежному аналогу Google Play. Если к последнему чаще всего обращаются для скачивания приложений 40%, то к RuStore — только 10%. Более того, три четверти наших сограждан вовсе ответили, что никогда не пользовались отечественным магазином приложений (74%). Возможно, именно поэтому наличие предустановленного RuStore на новом смартфоне для россиян скорее не важно, с разной степенью уверенности такой ответ дали 77% наших сограждан. Заявили об обратном («скорее и очень важно») 16%, или каждый шестой. Среди владельцев айфонов ситуация аналогична — неважной данная опция видится 79%, важной — тем же 16%.

Требование обязательной предустановки отечественного приложения RuStore на новинки Apple опрошенные воспринимают скорее спокойно: 65% ответили, что не расценивают эту меру как нарушение прав потребителей, тогда как для 22% оно, напротив, таковым является. Мнения владельцев айфонов на этот счет разделились примерно поровну: невозможность официально приобрести «яблочную» технику без предустановленного российского магазина приложений почти для каждого второго расценивается как нарушение прав потребителя (47%), еще для 48% это не представляет проблемы.

Яблоко от яблони…

В ходе опроса респондентам предлагалось представить ситуацию покупки нового смартфона. Согласно полученным результатам, опрошенные в большинстве своем остаются верны ранее выбранным брендам, что подтверждается их готовностью купить устройство той же марки. Так, владельцы айфонов в 66% случаев снова бы сделали выбор в пользу Apple, а владельцы «самсунгов» в 61% случаев отдали бы предпочтение смартфону Samsung. Если рассматривать ответы всех опрошенных, то выбор в пользу Apple в случае покупки нового устройства готовы сделать 15%.

Отсутствие в продаже новинок Apple в легальной рознице для большинства россиян, в том числе не владеющих сейчас смартфонами Apple, не стало бы проблемой: основными сценариями стали бы покупка устройства другого бренда (38%) или вовсе отказ от покупки (25%). Покупку за границей (лично или через знакомых) рассмотрели бы 9%, обращение к перекупщикам — 7%. А вот у владельцев айфонов устойчивость предпочтений выше: в общей сложности почти половина из них готовы предпринимать дополнительные усилия (45%), в том числе 25% выбрали бы покупку за границей, 20% — у перекупщиков, то есть приобрели бы «серый» айфон. Еще 26% допускают переключение на другую марку, 15% — отказ от покупки нового устройства.

Рост стоимости, мошенничество и дополнительные неудобства

Россияне в целом плохо представляют сложности пользователей Apple в случае законодательного запрета официальной продажи «яблочных» устройств без предустановленного RuStore: 15% не видят каких-либо трудностей, еще 36% затруднились с ответом. В числе потенциальных проблем звучали следующие: рост стоимости (18%), риск быть обманутым при покупке (15%), неудобства при покупке и отсутствие гарантии на устройство (по 14%).

Для владельцев айфонов последствия видятся более прозрачными, только 17% затруднились с ответом на вопрос (vs. 36% среди всех россиян). Содержательные ответы в рассматриваемой группе звучали заметно чаще. В частности, речь идет о повышении стоимости устройств (31%), неудобствах при совершении покупки (26%), отсутствии гарантий (23%), а также более длительных сроках поиска устройства (20%).

23-24 июля 2024 г.

Всероссийский телефонный опрос по заказу Ассоциации торговых компаний и товаропроизводителей электробытовой и компьютерной техники (РАТЭК).

1600 опрошенныхВ опросе приняли участие 1600 россиян в возрасте от 18 лет.

Метод опроса — телефонное интервью по стратифицированной случайной выборке, извлеченной из полного списка сотовых телефонных номеров, задействованных на территории РФ.

Данные взвешены по социально-демографическим параметрам. Предельная погрешность выборки с вероятностью 95% не превышает 2,5%. Помимо погрешности смещение в данные опросов могут вносить формулировки вопросов и различные обстоятельства, возникающие в ходе полевых работ.

-

Уточните, пожалуйста, марку Вашего мобильного телефона / смартфона

(открытый вопрос, один ответ, в % от всех опрошенных)

 

Все опрошенные

Мужской

Женский

18-24 года

25-34 года

35-44 года

45-59 лет

60 лет и старше

Samsung

18

18

17

9

19

23

20

14

Apple / iPhone

16

15

17

39

23

19

12

5

Xiaomi

12

14

10

9

15

16

15

6

Redmi

8

7

8

12

10

7

9

5

Honor

7

6

7

4

8

8

8

5

Nokia

4

6

3

0

1

1

4

9

Huawei

3

3

2

4

2

3

2

2

Другое

16

20

13

15

17

15

14

18

Затрудняюсь ответить

16

11

23

8

5

8

16

36

Какими магазинами приложений Вы чаще всего пользуетесь для скачивания программ, приложений на Ваше мобильное устройство?

(закрытый вопрос, любое число ответов, % от всех опрошенных)

 

Все опрошенные

Google Play

40

App Store

15

RuStore

10

Samsung Galaxy Store

3

Huawei AppGallery

2

RuMarket

2

Xiaomi GetApps

1

NashStore

<1

Не пользуюсь

8

Другое (уточните)

3

Затрудняюсь ответить

28

Как часто Вы пользовались магазином приложений RuStore за последний год?

(закрытый вопрос, один ответ, в % от всех опрошенных)

 

Все опрошенные

Несколько раз в неделю и чаще

3

Несколько раз в месяц

7

Несколько раз в год и реже

13

Ни разу не пользовался

74

Затрудняюсь ответить

3

Производители часто предустанавливают магазин мобильных приложений. Насколько важно для Вас, чтобы на новом устройстве заранее был установлен магазин приложений RuStore?

(закрытый вопрос, один ответ, % от всех опрошенных)

 

Все опрошенные

Владельцы iPhone

(доля группы — 16%)

Очень важно

4

2

Скорее важно

12

14

Скорее не важно

23

25

Совсем не важно

54

54

Затрудняюсь ответить

7

5

Если в РФ невозможно будет официально приобрести новинки Apple без предустановленного приложения RuStore, то как Вы считаете, это нарушит Ваши права как потребителя или не нарушит?

(закрытый вопрос, один ответ, % от всех опрошенных)

 

Все опрошенные

Владельцы iPhone

(доля группы — 16%)

Скорее да, нарушит

22

47

Скорее нет, не нарушит

65

48

Затрудняюсь ответить

13

5

Если Вы решите обновить свой мобильный телефон, то устройство какой марки Вы, скорее всего, купите?

(открытый вопрос, один ответ, % от всех опрошенных)

 

Все опрошенные

Владельцы смартфона Samsung

(доля группы — 18%)

Владельцы iPhone

(доля группы — 16%)

Владельцы смартфона Xiaomi (доля группы — 12%)

Samsung (Самсунг)

21

61

10

9

Apple/ iPhone (Эппл / Айфон)

15

6

66

6

Xiaomi (Сяоми)

10

5

2

51

Другое

19

9

7

8

Затрудняюсь ответить, нет предпочтений по марке

35

19

15

26

Представьте, что Вы решили купить новое устройство Apple, а в официальном магазине его нет в продаже. Как Вы, скорее всего, поступите?

(закрытый вопрос, один ответ, % от всех опрошенных)

 

Все опрошенные

Владельцы iPhone

(доля группы — 16%)

Куплю устройство другого бренда

38

26

Откажусь от покупки нового устройства

25

15

Буду покупать за границей лично или через знакомых

9

25

Куплю у перекупщиков

7

20

Другое

10

7

 Затрудняюсь ответить

10

7

Как Вы думаете, какие сложности могут возникнуть у пользователей Apple, если в РФ будет законодательно запрещена официальная продажа устройств Apple без предустановленного приложения RuStore?

(закрытый вопрос, любое число ответов, % от всех опрошенных)

 

Все опрошенные

Владельцы iPhone

(доля группы — 16%)

Вырастет стоимость

18

31

Могут обмануть при покупке

15

17

Не будет гарантии на устройство

14

23

Неудобно совершить покупку

14

26

Дольше искать, где купить

12

20

Не будет сложностей

15

18

Другое

9

8

Затрудняюсь ответить

36

17

Тематический каталог

Эксперты ВЦИОМ могут оценить стоимость исследования и ответить на все ваши вопросы.

С нами можно связаться по почте или по телефону: +7 495 748-08-07