МОСКВА, 20 августа 2024 г. Всероссийский центр изучения общественного мнения (ВЦИОМ) представляет результаты опроса россиян, посвященного теме обязательной предустановки российского ПО на все новые официально продаваемые смартфоны в РФ. Исследование проведено по заказу Ассоциации торговых компаний и товаропроизводителей электробытовой и компьютерной техники РАТЭК.
Android против iOS |
Этим летом в Госдуму был внесен законопроект, речь в котором идет об обязательной предустановке отечественного магазина приложений RuStore на все новые продаваемые в России смартфоны. В настоящее время он уже доступен пользователям устройств на Android, скачать российский магазин приложений можно на официальном сайте. С «яблочной» техникой ситуация обстоит сложнее: нет точной информации о готовности iOS-версии, кроме того, ее установке на устройства препятствует строгая политика безопасности Apple, запрещающая скачивание приложений со сторонних ресурсов.
Запрет на продажу «яблочных» смартфонов без предустановленного RuStore может стать потенциальной проблемой для 16% россиян — именно столько, согласно июльскому опросу ВЦИОМ, являются владельцами айфонов. Пользователей смартфонов Samsung насчитывается 18%, немало среди наших сограждан и пользователей китайских брендов (Xiaomi — 12%, Redmi — 8%, Honor — 7%, Huawei — 3%).
Владельцев айфонов в России отличает молодой возраст (18-24 лет — 39%, 25-34 лет — 23%), наличие высшего образования (21%) и проживание в одной из столиц (26%). |
Поддержим отечественного производителя… или нет? |
Согласно полученным результатам, RuStore ощутимо уступает по популярности его зарубежному аналогу Google Play. Если к последнему чаще всего обращаются для скачивания приложений 40%, то к RuStore — только 10%. Более того, три четверти наших сограждан вовсе ответили, что никогда не пользовались отечественным магазином приложений (74%). Возможно, именно поэтому наличие предустановленного RuStore на новом смартфоне для россиян скорее не важно, с разной степенью уверенности такой ответ дали 77% наших сограждан. Заявили об обратном («скорее и очень важно») 16%, или каждый шестой. Среди владельцев айфонов ситуация аналогична — неважной данная опция видится 79%, важной — тем же 16%.
Требование обязательной предустановки отечественного приложения RuStore на новинки Apple опрошенные воспринимают скорее спокойно: 65% ответили, что не расценивают эту меру как нарушение прав потребителей, тогда как для 22% оно, напротив, таковым является. Мнения владельцев айфонов на этот счет разделились примерно поровну: невозможность официально приобрести «яблочную» технику без предустановленного российского магазина приложений почти для каждого второго расценивается как нарушение прав потребителя (47%), еще для 48% это не представляет проблемы.
Яблоко от яблони… |
В ходе опроса респондентам предлагалось представить ситуацию покупки нового смартфона. Согласно полученным результатам, опрошенные в большинстве своем остаются верны ранее выбранным брендам, что подтверждается их готовностью купить устройство той же марки. Так, владельцы айфонов в 66% случаев снова бы сделали выбор в пользу Apple, а владельцы «самсунгов» в 61% случаев отдали бы предпочтение смартфону Samsung. Если рассматривать ответы всех опрошенных, то выбор в пользу Apple в случае покупки нового устройства готовы сделать 15%.
Отсутствие в продаже новинок Apple в легальной рознице для большинства россиян, в том числе не владеющих сейчас смартфонами Apple, не стало бы проблемой: основными сценариями стали бы покупка устройства другого бренда (38%) или вовсе отказ от покупки (25%). Покупку за границей (лично или через знакомых) рассмотрели бы 9%, обращение к перекупщикам — 7%. А вот у владельцев айфонов устойчивость предпочтений выше: в общей сложности почти половина из них готовы предпринимать дополнительные усилия (45%), в том числе 25% выбрали бы покупку за границей, 20% — у перекупщиков, то есть приобрели бы «серый» айфон. Еще 26% допускают переключение на другую марку, 15% — отказ от покупки нового устройства.
Рост стоимости, мошенничество и дополнительные неудобства |
Россияне в целом плохо представляют сложности пользователей Apple в случае законодательного запрета официальной продажи «яблочных» устройств без предустановленного RuStore: 15% не видят каких-либо трудностей, еще 36% затруднились с ответом. В числе потенциальных проблем звучали следующие: рост стоимости (18%), риск быть обманутым при покупке (15%), неудобства при покупке и отсутствие гарантии на устройство (по 14%).
Для владельцев айфонов последствия видятся более прозрачными, только 17% затруднились с ответом на вопрос (vs. 36% среди всех россиян). Содержательные ответы в рассматриваемой группе звучали заметно чаще. В частности, речь идет о повышении стоимости устройств (31%), неудобствах при совершении покупки (26%), отсутствии гарантий (23%), а также более длительных сроках поиска устройства (20%).