МОСКВА, 30 июля 2026 г. Аналитический центр ВЦИОМ представляет результаты опроса российских интернет-пользователей о пользовании нейросетями.
Нейросети входят в повседневность |
Нейросети, воплощающие технологии генеративного искусственного интеллекта, продолжают расширять аудиторию. За последние полгода доля российских интернет-пользователей с опытом использования нейросетей выросла с 73% до 78%. Доля тех, кто обращается к ним не реже раза в неделю, поднялась с 51% до 58%. Рост идёт и за счёт новых пользователей, и за счёт роста интенсивности у тех, кто уже пользовался нейросетями раньше. Технология выходит за рамки узкой аудитории: даже среди пользователей с минимальными цифровыми навыками больше половины (58%) за последний год пробовали нейросети.
Русский контекст, генерация контента и профессиональные задачи |
По мере развития рынка у разных нейросетей постепенно формируется собственная специализация: одни чаще закрепляются в повседневных информационных сценариях, другие — в решении профессиональных, сложных и творческих задач. При этом обращаясь к нейросетям с разными задачами, пользователи обращают внимание на то, насколько они понимают русский язык и российский контекст. Эта характеристика входит в число наиболее заметных в образе российских нейросетей, включая отечественные ГигаЧат и Алису. Пользователи активно обращаются к нейросетям за решением рабочих и нестандартных задач, а также для поиска информации.
Среди российских нейросетей профессиональные, сложные и творческие задачи несколько чаще ассоциируются с ГигаЧатом. Его чаще, чем Алису AI, воспринимают как нейросеть, подходящую для сложных задач — 16% vs 9%, и как профессиональный, экспертный сервис — 14% vs 9%. Также чаще ГигаЧат используют для анализа и обобщения данных, подготовки отчётов — 16% vs 14%, создания и редактирования текстов — 22% vs 20%, и для поиска новых идей — 18% vs 16%. Преимущество преобладает и в работе с мультимедийным контентом: изображения, видео, презентации и музыку с помощью ГигаЧата создают или редактируют 26% пользователей vs 22% у Алисы AI.
Алиса AI в свою очередь чаще востребована в повседневных информационных сценариях: для поиска информации её используют 71% аудитории vs 51% у ГигаЧата, для получения бытовых советов — 46% vs 28%. Её также чаще воспринимают как сервис для простых повседневных задач — 61% vs 50%.
Таким образом, ГигаЧат заметнее специализируется на профессиональных, сложных и контентных задачах, тогда как Алиса AI чаще используется в повседневных сценариях.
Что привлекает пользователей в нейросетях? |
В открытом вопросе о главном преимуществе нейросетей 33% назвали ускорение решения задач и экономию времени, 10% — доступность и информативность, 9% — простоту и удобство использования, 8% — точность и качество ответов. Среди тех, кто пока не пользуется нейросетями, главным барьером остаётся отсутствие подходящих задач (44%) и недостаток знаний о возможностях технологии (36%).
Ожидания от ИИ остаются стабильными |
Несмотря на быстрое распространение нейросетей, отношение к будущему искусственного интеллекта остается стабильным. Как и полгода назад, 64% российских интернет-пользователей полагают, что в перспективе трех-пяти лет развитие ИИ принесет лично им скорее больше пользы. Доля ожидающих больше вреда также не изменилась и составляет 19%.
«Российские нейросети ГигаЧат и Алиса AI способны конкурировать с зарубежными решениями. Обе модели хорошо понимают русский язык и российский контекст и справляются с широким спектром задач, что соответствует запросам пользователей. При этом их сильные стороны – в разном, можно говорить об определенной специализации.
Результаты опроса показывают, что ГигаЧат чаще воспринимается как инструмент для профессиональных задач, а Алиса AI – как помощник для поиска информации и повседневных сценариев. При этом ГигаЧат сильнее в контентных и рабочих задачах, что делает его предпочтительным выбором для пользователей, которым требуется аналитика и более сложный контент».
«Нейросети продолжают наращивать свою аудиторию. За последние полгода увеличились и доля пользователей, и регулярность обращения к ним. Сегодня одна из ключевых характеристик, приписываемых нейросетям пользователями – «рабочий инструмент». Растущий потенциал нашим гражданам видится в решении именно более экспертных и профессиональных задач.
На конкурентном рынке нейросетей у отечественных продуктов уже заметен свой профиль, считываемый пользователями: ГигаЧат чаще ассоциируется с более экспертными сценариями, решением сложных задач, а Алиса AI – с повседневными информационными сценариями.
Вне зависимости от используемой нейросети, немаловажным для пользователей является понимание ею русского языка и внутристранового контекста».
Перейти к странице эксперта