МОСКВА, 8 сентября 2026 г. Аналитический центр ВЦИОМ по заказу РИА Новости представляет результаты опроса гостей столицы об их впечатлениях о Москве.
Москва глазами туристов |
Позитивное впечатление от городской среды Москвы складывается не только у местных жителей, но и у гостей столицы — россиян, посещавших Москву в течение последних двух лет с туристическими, деловыми или личными целями. Подавляющее большинство туристов считают городскую среду столицы комфортной (93%), благоустроенной (92%), современной (89%) и обновленной (86%). При этом те, кто в последние два года неоднократно бывал в Москве, говорят преимущественно о видимых позитивных изменениях в этой сфере (63%).
Освещением улиц и их чистотой в той или иной степени довольны 91% и 90% соответственно, состоянием пешеходных зон и тротуаров — 89%, состоянием автомобильных дорог — 86%, остановочными павильонами общественного транспорта — 84%.
Туристы уверены, что в Москве достаточно легко ориентироваться (81%), о трудностях с навигацией говорят 17%. Показатель не зависит ни от социально-демографических характеристик опрошенных, ни от сезона их пребывания в столице.
Москва для прогулок и отдыха |
Многим туристам за время пребывания в Москве удалось оценить общественные пространства для досуга и отдыха. В парках и скверах бывали (или как минимум видели их) подавляющее большинство опрошенных (88%), при этом почти все посетители (95%) остались довольны их комфортностью. Места отдыха у воды привлекли меньше внимания туристов (25% бывали/видели), уровень удовлетворенности комфортностью этих пространств составил среди посетителей 94%. Больше всего туристы остались довольны чистотой территории (85%), количеством и состоянием скамеек (78%), уличной навигацией (78%) и временем работы общественных пространств (70%).
Москва для спорта и детей |
Городские пространства для спорта и детей также привлекают внимание гостей столицы. Большинство опрошенных имели опыт пользования ими. Наиболее востребованными / заметными стали детские (55% посещали / видели) и спортивные (53% посещали / видели) площадки. Среди тех, кто так или иначе взаимодействовал с этими пространствами, большинство положительно оценивает комфортность объектов. Выше всего туристы оценили чистоту этих пространств (75%) и безопасность оборудования и покрытий (70%).
Москва как ориентир |
По оценкам туристов, Москва выигрывает у их населенного пункта по уровню комфорта парков и скверов (83%), спортивной инфраструктуры на открытом воздухе (78%), детских площадок (77%) и мест отдыха у воды (65%). На этом фоне столичные стандарты благоустройства воспринимаются как некий ориентир: 87% туристов хотели бы, чтобы они использовались при благоустройстве их населенного пункта.
Некоторые столичные практики уже находят применение в регионах. Около половины опрошенных туристов отмечают, что встречали в своих регионах или населенных пунктах решения, ранее замеченные в Москве (53%). Чаще всего речь идет об обновлении парков и набережных, благоустройстве общественных пространств, мест для отдыха, а также детских и спортивных площадок.
«В 2025 г. Москву посетили рекордные 26,5 млн. человек. Подавляющее большинство поездок совершили туристы из других российских регионов. Зарубежный поток составил около 10%.
Что же сейчас ждут туристы от путешествия? К актуальным трендам можно отнести рост запроса на яркие впечатления, от города ждут насыщенный эмоциональный опыт, плотную и разнообразную событийность, возможность персонального маршрута, а комфорт воспринимается как параметр по умолчанию. Важно, что работа над качеством городской среды позитивно оценивается не только туристами, но и горожанами, возникает синергия, туризм становится фактором развития города.
Успешный опыт Москвы в создании комфортной городской среды влияет на формирование стандартов благоустройства и для других регионов страны, показывая, какие решения дают заметный эффект. Интересную роль в такой трансляции ожиданий играют туристы, побывавшие в столице: большинство из них после поездки говорят, что готовы поддержать внедрение московских стандартов у себя дома. Стоит учитывать, что такой результат во многом достигается за счет комплексного подхода, когда базовые городские задачи (например, организация работы транспорта, освещение улиц, озеленение) дополняются развивающей городской повесткой (обновленные поликлиники, школы, общественные пространства, городские сезонные фестивали и пр.). Источником вдохновения для таких решений во многом становятся сами жители – тестирование идей и постоянная обратная связь позволяют сформировать программу, максимально соразмерную их ожиданиям».
Перейти к странице эксперта