МОСКВА, 25 мая 2026 г. Аналитический центр ВЦИОМ представляет результаты опроса россиян о похоронах.
Да, человек смертен... иногда внезапно смертен... |
Есть темы, на которые трудно говорить даже с самыми близкими и к которым трудно готовиться заранее, даже если они неизбежны. Организация похорон — одна из них. Люди предпочитают откладывать обсуждение этого вопроса, не думать о нем. Однако смерть близкого приносит не только горечь утраты, но и необходимость действовать: заниматься документами, соблюдать необходимые процедуры, организовывать прощание, принимать решения.
Похоронную «компетентность» россиян нельзя назвать высокой, у большей части нет уверенного сценария действий. Опыт в этом деле приходит с годами. Молодежь заметно чаще признается в неведении, у старших групп знание становится более предметным, потому что они чаще сталкивались с организацией похорон в семье или окружении. Но самая высокая подкованность оказывается не у самых пожилых (возможно, они в силу возраста передают часть подобных решений на детей, внуков), а у поколений помоложе, которые часто выступают организаторами семейных дел. Несколько более подкованными по той же причине оказываются женщины, которым приходится чаще брать на себя уход за болеющими и старшими родственниками, организовывать ритуальные и поминальные события.
В больших городах, где ритуальных сервисов больше, знание вопроса оказывается намного ниже, чем на селе. Развитая сервисная среда в вопросах похорон уступает тесным сельским социальным связям и «наглядности» процесса. В мегаполисах и городах смерть и похороны вынесены за скобки общественной жизни, незаметны, формализованы, тогда как на селе проживаются визуально, встроены в соседские связи, общую память, поэтому и маршрут последнего пути людям здесь более знаком.
О рынке ритуальных услуг |
Рынок ритуальных услуг вряд ли можно назвать типичным. Если при обычной покупке у человека есть время изучить предложения, сравнить цены, почитать отзывы и даже отказаться от покупки или отложить ее, то в ситуации похорон траты необходимы, но эмоциональное потрясение создает высокую потребительскую уязвимость. Похоронный «пакет» включает множество услуг от транспорта и гроба до выбора венков и поминального меню, понять с ходу, что из этого обязательно, а что нет, и насколько цены нормальные, задача не из простых. На этом фоне представления россиян о том, что ритуальный рынок построен на наживе на чужом горе, а цены завышаются, выглядят ожидаемыми. Но обвинять участников рынка было бы опрометчиво: возможно, на невысокую репутацию влияет нехватка информации о порядке действий, обязательных расходах и реальном диапазоне цен.
Последний чек |
Федеральное социальное пособие на погребение в России составляет 9 679 руб. Сумма это весьма символичная: судя по данным АЦ ВЦИОМ, она закрывает лишь девятнадцатую часть обычных трат.
«Мнение россиян о стоимости ритуальных услуг включает и объективную, и субъективную компоненту. Понимание того, что прибыль извлекается из услуг, которые нужны в сложных жизненных ситуациях, способствует преобладанию в обществе представлений о том, что цены на ритуальные услуги часто завышены. А информационный вакуум усиливает стереотипы. Согласно исследованию, чем меньше россияне знают об организации похорон, тем дороже стоимость в их представлении. Это актуализирует внимание не только на регулировании рынка ритуальных услуг, но и на решениях по информационной поддержке населения в случае таких непростых жизненных ситуаций».
Перейти к странице эксперта