Аналитический обзор
Фото: Алексей Зотов/ТАСС
Экономика

Маркетплейсы — отечественные и иностранные: выбор покупателей

Чаще всего россияне покупают на зарубежных маркетплейсах одежду и обувь. Большинство таких интернет-покупателей уверены, что не найдут альтернативу своим заказам в российских магазинах. Значительная доля опрошенных считают, что будут жить хуже, если им придется отказаться от покупок из-за рубежа. В то же время половина россиян, делавших покупки в зарубежных маркетплейсах за последние шесть месяцев, откажутся от них в случае введения пошлины в 15% от стоимости посылки.
Фото:
Коротко о главном
  • Россияне, которые за последние шесть месяцев совершали покупки на крупнейших иностранных маркетплейсах, чаще всего покупают онлайн одежду, обувь и аксессуары (38%), товары для дома (29%), комплектующие для гаджетов или автомобиля, бытовую технику и электронику (по 24%), а также детские товары (19%)
Обзор Таблицы Методика Комментарии Инфографика Презентация Материалы

Коротко о главном:

  • Россияне, которые за последние шесть месяцев совершали покупки на крупнейших иностранных маркетплейсах, чаще всего покупают онлайн одежду, обувь и аксессуары (38%), товары для дома (29%), комплектующие для гаджетов или автомобиля, бытовую технику и электронику (по 24%), а также детские товары (19%)

15 ноября 2021 г. ВЦИОМ совместно с WANTA Group представляет данные опроса россиян, посвященного покупкам в российских и зарубежных онлайн-магазинах.

Россияне, совершавшие в течение полугода покупки в иностранных интернет-магазинах, чаще всего покупают онлайн одежду, обувь и аксессуары (38%), товары для дома (29%), комплектующие для гаджетов и автомобиля, бытовую технику и электронику (по 24%), а также детские товары (19%).

Среди тех, кто за последние шесть месяцев совершал покупки на зарубежных маркетплэйсах, 41% перестанут заказывать товары онлайн из-за рубежа в случае, если с посылок на сумму свыше 1700 рублей необходимо будет самостоятельно заплатить пошлину (53% будут готовы продолжить заказывать товары таким образом).

При этом в случае, если пошлина в 15% будет взиматься с любой посылки, 53% перестанут заказывать товары из-за рубежа онлайн, а 39% продолжат это делать.

Каждый пятый россиянин, совершавший покупки в зарубежных интернет-магазинах за последние шесть месяцев и готовый отказаться от таких покупок в случае введения пошлины на них (21%), считает, что отказ от покупок в иностранных интернет-магазинах ухудшит и его положение, и положение членов его семьи.

Основные преимущества онлайн-магазинов — более выгодные цены (51%), экономия времени (25%), широкий ассортимент (21%). Кроме того, 14% ценят онлайн-магазины, потому что не могут приобрести нужные товары в физических магазинах своего населенного пункта (это наиболее актуально для жителей малых городов и сел — 24%).

В целом большинство россиян среди тех, кто за последние шесть месяцев совершал покупки в крупнейших зарубежных интернет-магазинах (70%), считают, что невозможно найти товары, приобретаемые на площадках с доставкой из-за границы, или их аналоги по приемлемой цене в местных магазинах, назвали это возможным 28%. Причем половина (51%) убеждена, что аналогичные товары нельзя найти и в российских онлайн-магазинах (в то же время немало и тех, кто считает это возможным (42%).

5 ноября 2021 года

Всероссийский репрезентативный опрос проведен ВЦИОМ совместно с WANTA Group по заказу ИД «Коммерсантъ»

1600 опрошенныхВ опросе приняли участие 1600 россиян в возрасте от 18 лет. Метод опроса — телефонное интервью по стратифицированной двухосновной случайной выборке стационарных и мобильных номеров.

Выборка извлечена из полного списка телефонных номеров, задействованных на территории РФ. Данные взвешены на вероятность отбора и по социально-демографическим параметрам. Для данной выборки максимальный размер ошибки с вероятностью 95% не превышает 2,5%. Помимо ошибки выборки, смещение в данные опросов могут вносить формулировки вопросов и различные обстоятельства, возникающие в ходе полевых работ.

-

-

Доводилось ли Вам когда-либо покупать в интернет-магазинах непродовольственные товары или нет? Если да, то когда Вы покупали что-то последний раз?

(закрытый вопрос, один ответ, в % от всех опрошенных)

 

Все опрошенные

В течение последней недели

20%

В течение последнего месяца

14%

В течение последних 3-х месяцев

8%

В течение полугода

4%

Более полугода назад

9%

Не совершал(-а)

45%

Затрудняюсь ответить

0%

Какие именно категории непродовольственных товаров вы покупаете онлайн на этих сервисах чаще всего?

(закрытый вопрос, до трех ответов, в % от тех, кто за последние шесть месяцев совершал покупки на крупнейших иностранных маркетплейсах)

 

Все опрошенные

Одежду, обувь, аксессуары

38

Товары для дома сада

29

Аксессуары, комплектующие для гаджетов, автомобиля

24

Бытовую технику и электронику

24

Детские товары

19

Товары для досуга и хобби

14

Товары для здоровья и красоты

14

Товары для животных

11

Товары для спорта и активного отдыха

9

Другое (укажите)

8

Затрудняюсь ответить /не помню

2

Представьте, что в ближайшее время с посылок на сумму свыше 1700 рублей, заказанных Вами из-за рубежа в иностранном интернет-магазине (Amazon, AliExpress, eBay, Joom, Shein, Wish), Вам необходимо будет самостоятельно заплатить пошлину — 15% от суммы.

При таких условиях Вы лично продолжите заказывать товары из-за рубежа или нет?

(закрытый вопрос, один ответ, в % от тех, кто за последние шесть месяцев совершал покупки на крупнейших иностранных маркетплейсах)

 

Все опрошенные

Точно продолжу

6

Скорее продолжу

47

Скорее перестану заказывать

28

Точно перестану заказывать

13

Затрудняюсь ответить

6

А теперь представьте, что пошлину необходимо будет платить самостоятельно с любой посылки, заказанной из-за рубежа — 15% от суммы заказа, но не менее 150 рублей. При таких условиях вы лично продолжите заказывать товары из-за рубежа или нет?

(закрытый вопрос, один ответ, в % от тех, кто за последние шесть месяцев совершал покупки на крупнейших иностранных маркетплейсах)

 

Все опрошенные

Точно продолжу

5

Скорее продолжу

34

Скорее откажусь от заказа

34

Точно откажусь от заказа

19

Затрудняюсь ответить

8

Отразится ли на Вас лично и членах Вашей семьи отказ от покупок в иностранных интернет-магазинах, AliExpress, например, или нет? Если да, то как?

(закрытый вопрос, один ответ, в % от тех, кто за последние шесть месяцев совершал покупки на крупнейших иностранных маркетплейсах и тех, кто перестанет заказывать товары в иностранных интернет-магазинах, если при покупке придется самостоятельно платить 15% от суммы заказа при сумме заказа от 1700 рублей или при любой сумме заказа)

 

Все опрошенные

Мужчины

Женщины

18-24 года

25-34 года

35-44 года

45-59 лет

60 лет и старше

Это ухудшит мое личное положение и членов семьи

21

22

20

25

22

25

14

18

Это улучшит мое личное положение и членов семьи

1

0

2

0

4

0

0

0

Для меня и моей семьи ничего не изменится

78

78

78

75

74

75

86

82

Затрудняюсь ответить

0

0

0

0

0

0

0

0

Если ухудшит, то как именно? Приведите 2-3 примера, пожалуйста?

(открытый вопрос, любое число ответов, в % от тех, кто за последние шесть месяцев совершал покупки на крупнейших иностранных маркетплейсах и тех, кто перестанет заказывать товары в иностранных интернет-магазинах, если при покупке придется самостоятельно платить 15% от суммы заказа при сумме заказа от 1700 рублей или при любой сумме заказа, и считает, что отказ от покупок в иностранных интернет-магазинах ухудшит положение их самих и членов семьи)

 

Все опрошенные

Придется покупать дороже / не смогу купить товар при приемлемой цене

60

Не смогу приобрести то, что нужно

34

Будет меньше выбор/ассортимент

19

Расстроюсь / появится недовольство

11

Придется покупать меньше

7

Почему Вы покупаете эти товары именно онлайн, а не в обычном магазине? Назовите причины для категорий товаров, которые покупаете чаще всего

(закрытый вопрос, любое число ответов, в % от тех, кто за последние шесть месяцев совершал покупки на крупнейших иностранных маркетплейсах)

 

Все опрошенные

Онлайн более выгодная цена

51%

Онлайн быстрее, экономит время

25%

Онлайн шире ассортимент, больше выбор

21%

Эти товары не продают в обычных магазинах моего города/поселка

14%

Онлайн доступны товары более высокого качества

4%

Онлайн дает бонусы / выгоднее использовал карту лояльности

1%

Онлайн легче вернуть или обменять товар

2%

Другое

40%

Затрудняюсь ответить /не помню

0%

Вспомните все товары, которые вы купили на площадках с доставкой из-за границы: Amazon, AliExpress, eBay, Joom, Shein, Wish и др. Вы могли купить эти товары или их аналоги по приемлемой для Вас цене в физических магазинах своего города/поселка или нет?

(закрытый вопрос, один ответ, в % от тех, кто за последние шесть месяцев совершал покупки на крупнейших иностранных маркетплейсах)

 

Все опрошенные

Скорее да

28

Скорее нет

70

Затрудняюсь ответить /не помню

2

Вы могли купить эти товары или их аналоги по приемлемой для Вас цене в российских онлайн-магазинах с доставкой из России или нет?

(закрытый вопрос, один ответ, в % от тех, кто за последние шесть месяцев совершал покупки на крупнейших иностранных маркетплейсах)

 

Все опрошенные

Скорее да

42

Скорее нет

51

Затрудняюсь ответить / не помню

7

Тематический каталог

Эксперты ВЦИОМ могут оценить стоимость исследования и ответить на все ваши вопросы.

С нами можно связаться по почте или по телефону: +7 495 748-08-07