Аналитический обзор
Фото:
Культура

Качество и безопасность такси: довольны ли пассажиры?

В поездках на такси жители городов-миллионников прежде всего придают значение техническому состоянию автомобиля и профессиональному мастерству водителя.
Фото:
Коротко о главном
  • 79% респондентов считают использование такси в их городе безопасным
  • Топ-3 главных критерия безопасности: соблюдение ПДД (66%), манера езды (62%) и техническое состояние автомобиля (59%)
  • Топ-3 важнейших критерия при совершении поездки в такси: техническое состояние авто, мастерство водителя, длительность подачи такси
Обзор Таблицы Методика Комментарии Инфографика Презентация Материалы

Коротко о главном:

  • 79% респондентов считают использование такси в их городе безопасным
  • Топ-3 главных критерия безопасности: соблюдение ПДД (66%), манера езды (62%) и техническое состояние автомобиля (59%)
  • Топ-3 важнейших критерия при совершении поездки в такси: техническое состояние авто, мастерство водителя, длительность подачи такси

МОСКВА, 22 марта 2019 г. Всероссийский центр изучения общественного мнения (ВЦИОМ) представляет данные исследования, приуроченного к Международному дню таксиста.

За последние 5 лет 46% опрошенных стали чаще ездить на такси, еще 39% вызывают такси примерно с той же частотой. Три четверти (77%) опрошенных считают, что в их городе достаточное количество работающих такси.

По мнению 61% участников опроса, цена поездки на такси соответствует качеству предоставляемых услуг. Четверть (28%) опрошенных считают, что цена завышена. Лишь 8% респондентов полагают, что цена по отношению к качеству занижена. При этом каждый второй респондент (51%) считает, что зарплата таксистов примерно такая же, как средняя по городу. Каждый шестой (16%) думает, что зарплата ниже, чем средняя, а каждый десятый (10%), - что выше.

Наиболее важными критериями* для поездок на такси опрошенные, прежде всего, назвали техническое состояние автомобиля (2,89) и профессиональное мастерство водителя (3,21). В топ-3 важнейших критериев также входит длительность ожидания подачи такси (3,98). Меньше всего баллов набрали такие критерии, как: гражданство водителя (5,81), форма собственности на такси (6,42) и марка автомобиля (6,63).

Большинство опрошенных (79%) считают, что совершать поездки на такси в их городе безопасно. Главными критериями безопасности респонденты назвали соблюдение водителем правил дорожного движения (66%), аккуратную манеру езды водителя (62%) и техническую исправность автомобиля (59%). Кроме того, по оценкам 52% пассажиров такси, техническое состояние большинства автомобилей такси за последние 5 лет улучшилось.

*Представлены средние значения от 1 до 9, где 1 – наиболее важно, а 9 – наименее важно. Чем ниже средняя оценка, тем выше значимость критерия для респондента.

Тематический каталог

Эксперты ВЦИОМ могут оценить стоимость исследования и ответить на все ваши вопросы.

С нами можно связаться по почте или по телефону: +7 495 748-08-07