Новости компании

07.09.2017
Бизнес-саммит ритейла России и стран ЕЭС

7 сентября Генеральный директор Фонда ВЦИОМ Константин Абрамов принял участие в XVII ежегодном международном бизнес-саммите ритейла России и стран Евразийского экономического союза. Он представил участникам данные исследования «Факторы удовлетворенности покупателей в условиях диджитализации ритейла». ВЦИОМ изучил потребительское поведение 1200 покупателей в возрасте от 18 до 65 лет и выяснил, какая доля россиян пользуется технологичными решениями, которые предлагают ритейлеры (кассы самообслуживания, онлайн заказ и покупка, постаматы, терминалы электронной очереди, бесконтактные платежи, мониторы покупателя,  электронные промо материалы)? На что представители поколения Y обращают внимание при выборе магазина? Почему представители поколения Х неохотно используют новые технологии и возможно ли это изменить?

Подробнее об исследовании можно узнать из презентации.

Тематические разделы: Потребительское поведение; Средний и малый бизнес; Организации бизнеса; Экономическое положение страны