МОСКВА, 11 декабря 2024 г. Всероссийский центр изучения общественного мнения (ВЦИОМ) представляет результаты опроса россиян, посвященного умным городам.
Современные технологии в городском пространстве |
Развитие и повсеместное внедрение современных технологий открывают новые горизонты для повышения нашего комфорта и качества жизни. С годами «умнеют» отдельные устройства, а с ними — дома, офисы и даже целые города. Умный город, или так называемый смарт сити, представляет собой город нового поколения, в котором безопасность и комфорт жителей обеспечиваются за счет внедрения передовых цифровых технологий в городскую и коммунальную инфраструктуру. Несмотря на то, что ведомственный проект Минстроя России реализуется уже шестой год, знакомство россиян с понятием «умный город» пока можно назвать поверхностным: в общей сложности о нем в той или иной степени имеет представление каждый третий (33%), в том числе «знатоков» — тех, кто хорошо разбирается в теме, — единицы (2%).
Типичный россиянин, готовый в общих чертах рассказать об умном городе, — мужчина (38% vs. 28% женщин), с высшим или неоконченным высшим образованием (40%), хорошим или средним достатком (37% и 33% соответственно), проживающий в Москве или Санкт-Петербурге (44%). Поселенческий фактор в данном вопросе является решающим: в обеих столицах — городах, где наиболее заметны последствия цифровизации, с понятием «смарт сити» знакомы на 11 п.п. больше, чем в целом по стране. А вот поколение на удивление особого значения не имеет. Технологически подкованные зумеры знают об умных городах лишь немногим больше, чем остальные (39% vs. 32-35%), опережая в уровне информированности лишь самых «взрослых» — представителей поколения оттепели (77+ лет) — 19%.
Впервые узнали об умном городе в ходе октябрьского опроса ВЦИОМ две трети наших сограждан (66%). Среди жителей небольших населенных пунктов (до 100 тыс. человек) и сёл показатель достигает 71% и 75% соответственно.
Не технологиями едиными |
Слабая информированность объясняет и высокую долю затруднений при ответе на вопрос о характеристиках, которыми должен обладать умный город (44%). Анализ содержательных ответов позволяет сделать вывод, что понимание умного города выходит за рамки узкого определения: умный в представлениях россиян не только технологичный. В целом это соответствует цели ведомственного проекта Минстроя, которая заключается «не только в цифровой трансформации и автоматизации процессов, но и в комплексном повышении эффективности городской инфраструктуры».
Большая часть опрошенных смогли поделиться своим видением умного города (56%). В ответах россиян речь по большей части идет о развитой социальной инфраструктуре и благоустройстве (31% ответов), в том числе о наличии школ, детских садов/строительстве (13%), доступности образования (5%), комфортных условиях жизни (5%) и др. Ответов с упоминанием технологий насчитывается меньше (в общей сложности 22%), в этой категории лидируют: искусственный интеллект (7%), системы видеонаблюдения (4%), автоматизация / роботизация (3%). К составляющим умного города в представлениях россиян можно также отнести развитую транспортную инфраструктуру (14%), развитую экономику (9% ответов, в том числе наличие рабочих мест, контроль цен, развитая промышленность, высокие доходы и др.), грамотное управление, руководство, контроль, законы (8% ответов), социальную поддержку и здравоохранение (6% ответов) и, наконец, грамотных, образованных, воспитанных людей (6% ответов).
Общественный запрос на умные сервисы |
Что касается конкретных интеллектуальных сервисов, то в первую очередь, по мнению россиян, акцент следует делать на развитии умных ЖКХ-систем, обеспечивающих эффективное использование ресурсов (34%), а также систем отслеживания транспортных потоков (32%) — именно они в понимании опрошенных смогут повысить «интеллект» российских городов. У четверти наших сограждан имеется запрос на развитие экологических систем мониторинга (28%) и получение государственных услуг онлайн (24%). Каждый пятый отметил, что умными города сделают системы видеонаблюдения в общественных местах и на транспорте (20%). Реже всего показателем умного города опрошенные считают возможность участвовать в общественной жизни дистанционно (5%). Еще 24% ответили, что развивать необходимо все вышеперечисленные сервисы.
Экологическая обстановка в современных городах, по-видимому, вызывает наибольшую обеспокоенность у молодых россиян. Зумеры и младшие миллениалы чаще других поколений считают, что для повышения «интеллекта» города нуждаются в развитии систем экологического мониторинга (43% и 40% соответственно vs. 28% среди всех опрошенных).
Умный город — это… |
Для отслеживания успехов в развитии и цифровой трансформации городов был разработан Индекс IQ, рассчитываемый более чем для 200 городов — участников ведомственного проекта Минстроя. По итогам 2023 г. в категории «крупнейшие города» в тройку лидеров вошли Москва, Санкт-Петербург и Казань. Они же заняли пьедестал народного почета, набрав в ходе октябрьского опроса ВЦИОМ 42%, 27% и 11% «голосов» соответственно. Еще 5% назвали Новосибирск, 4% — Екатеринбург, по 2% набрали Нижний Новгород, Владивосток, Краснодар и Уфа. Еще у 36% наших сограждан этот вопрос вызвал затруднения.
Назвать умным городом нашу столицу чаще могут жители Центрального и Северо-Западного федеральных округов (51% и 54% соответственно), в частности москвичи и петербуржцы — 59%. В целом территориальная близость города играет роль и в случае с другими лидерами рейтинга: Санкт-Петербург чаще фигурировал в ответах жителей Северо-Западного федерального округа (39%), Казань и Нижний Новгород — Приволжского (19% и 7% соответственно), Екатеринбург — Уральского (11%), Владивосток — Дальневосточного ФО (6%).
Лучше всего с географией (или с пониманием концепции смарт сити) дело обстоит у зумеров: только 7% затруднились назвать город, соответствующий статусу «умного». В топе молодежного рейтинга также оказались Москва (63%), Санкт-Петербург (39%) и Казань (16%). Чем старше респондент, тем труднее ему назвать такой город. Среди представителей поколения оттепели содержательный ответ смог дать лишь каждый второй (49%). Москва и Санкт-Петербург в этой возрастной когорте набирают практически равное число «голосов» (30% и 31% соответственно), а тройку лидеров вместо Казани замыкает Новосибирск (12%). |
Город-сказка, город-мечта? |
Чуть меньше половины россиян признались, что хотели бы жить в умном городе (44%), а каждый седьмой, по собственным оценкам, уже живет в таком городе (14%). Четверть опрошенных такие города не привлекают (25%), еще 4% не устраивает городская жизнь в целом.
Умные города в первую очередь привлекают молодежь; зумеры демонстрируют к ним интерес чуть ли не вдвое чаще россиян в целом (72% vs. 44% среди всех опрошенных). |
К жителям умных городов себя вполне резонно относят москвичи и петербуржцы (34%) — как было показано ранее, обе столицы не на словах, а на деле продемонстрировали свой «интеллект». А вот жителям городов с населением от 100 тыс. человек пока остается о таком только мечтать («хотели бы жить в умном городе» 50-58%). Наименьший интерес к проживанию в городах с высоким IQ демонстрируют сельские жители — противников переезда (с учетом противников городской жизни в целом) насчитывается ощутимо больше, чем сторонников (47% vs. 31%).
«Что такое „умный город“ для россиян? Микс из высоких технологий, качественной, доступной социальной инфраструктуры и образованных жителей, обеспеченных рабочими местами. По сути, город-сказка, город-мечта.
С одной стороны, это прекрасно. Мы видим, что прилагательное „умный“ в восприятии наших соотечественников обладает ярко выраженными позитивными коннотациями и вызывает желание включить в него все, что кажется важным и нужным в повседневной жизни.
Но, с другой стороны, такая широта интерпретаций формирует серьезные социальные риски. Ведь само словосочетание „умный город“ — это не совсем точный перевод термина Smart City, пришедшего к нам из английского языка, где smart означает в первую очередь „высокотехнологичный“, „автоматизированный“, „с искусственным интеллектом“.
И именно в этом разрезе обозначена цель проекта „Умный город“ у Минстроя — комплексное повышение эффективности городской инфраструктуры при помощи внедрения передовых цифровых и инженерных решений. По сути, перед нами проект с очень конкретными прикладными задачами, который, безусловно, направлен на повышение качества жизни людей, но не отвечает на все вызовы социальной политики.
И если не рассказать жителям российских городов, чего им стоит ждать от смартизации городов, какие эффекты, возможно, возникнут, но они будут скорее косвенными, то в перспективе нескольких лет мы можем столкнуться с синдромом „обманутых ожиданий“, когда проект будет реализовываться успешно и эффективно, а показатель удовлетворенности — либо оставаться на месте, либо снижаться просто потому, что россияне ждали другого».