Мне звонил ВЦИОМ

Мы не потревожим Вас чаще, чем раз в полгода. Но если Вы не хотите, чтобы Вам звонил ВЦИОМ, укажите Ваш номер телефона и мы удалим его из базы обзвона.

Иногда недобросовестные компании представляются нашим именем. Вы можете проверить, действительно ли Вам звонил ВЦИОМ

Прошу удалить мой номер

Введите номер телефона, на который поступил звонок:

Укажите номер телефона

Хочу убедиться, что мне звонил ВЦИОМ

Введите номер телефона, на который поступил звонок, и email для связи с Вами:

Укажите номер телефона

Фото: EPA/CAROLINE BREHMAN
Информационные технологии

«Умные» устройства в нашей жизни: возможности и риски

Более или менее массово в жизнь россиян на сегодня вошли только два типа «умных» устройств: робот-пылесос и «умная» колонка.
Фото:
Коротко о главном
  • 28% россиян с разной периодичностью пользуются «умными» устройствами; самые часто используемые из них – робот-пылесос и умная колонка (58% и 44% соответственно в группе пользователей);
  • 63% граждан в той или иной степени информированы о том, что смарт-девайсы собирают информацию о пользователях, каждый пятый россиянин не видит в этом угроз (21%). 
Обзор Комментарии Таблицы Методика Инфографика Презентация Массив

Коротко о главном:

  • 28% россиян с разной периодичностью пользуются «умными» устройствами; самые часто используемые из них – робот-пылесос и умная колонка (58% и 44% соответственно в группе пользователей);
  • 63% граждан в той или иной степени информированы о том, что смарт-девайсы собирают информацию о пользователях, каждый пятый россиянин не видит в этом угроз (21%). 

МОСКВА, 10 мая 2023 г. Всероссийский центр изучения общественного мнения (ВЦИОМ) представляет результаты опроса россиян об опыте пользования «умными» устройствами в рамках спецпроекта с ТАСС.

Интернет вещей ближе, чем кажется

В условиях растущей цифровизации в мире активно набирает обороты Интернет вещей – система передачи данных между устройствами без участия человека. Она лежит в основе концепции «умного» дома, объединяющей электронных помощников в борьбе за комфорт, безопасность и чистоту. При желании такие смарт-устройства могут применяться и в одиночку – будь то бытовая техника, система безопасности или управления освещением.

С той или иной периодичностью «умными» девайсами для дома пользуются более четверти россиян (28%), в том числе 14% – ежедневно, 9% – несколько раз в неделю. То есть, пользование домашними смарт-технологиями носит преимущественно регулярный характер.

  • Портрет типичного пользователя «умными» устройствами выглядит так: россиянин 25-34 лет (45%), с высшим или неоконченным высшим образованием (39%) и хорошим материальным положением (37%), проживающий в одной из столиц – Москве или Санкт-Петербурге (42%). Доля ежедневных пользователей в этих группах составляет не менее 20%. 
  • Для работы большинства «умных» устройств требуется бесперебойный доступ к Wi-Fi. Видимо, поэтому их гораздо активнее используют россияне, отдающие предпочтение интернету или смешанной модели медиапотребления (35-32% vs. 4% в группе активных телезрителей).

 

Помощник по хозяйству и приятный собеседник

Сегодня производители готовы предложить смарт-решения на любой вкус и под разные потребности: с развитием технологий «поумнели» чайники, посудомоечные и стиральные машины, мультиварки, кофемашины и многое другое. Рейтинг самых часто используемых девайсов для дома у россиян возглавил робот-пылесос (58% из числа пользователей «умными устройствами»). Второй по популярности ответ в этой группе – умная колонка (44%). На третьем месте с ощутимым отрывом от лидеров сразу несколько устройств – смарт ТВ (12%) и умное освещение/умная розетка (10%).

«Женским» девайсом скорее можно назвать робот-пылесос (65% vs. 51% среди мужчин) и умную колонку (49% vs. 40% среди мужчин), «мужским» - смарт ТВ (16% vs. 7% среди женщин).

Не пользуются «умными» устройствами для дома 72% россиян, показатель максимален в группе активных телезрителей – 95%. Безразличны к современным технологиям также представители старшего поколения 60+ лет (не пользуются 87%), россияне со средним образованием и ниже (85-86%), а также жители сел (82%).

На крючке у смарт-девайсов

Несмотря на все преимущества, в «умных» девайсах есть то, что способно насторожить пользователей, а именно их способность собирать широкий спектр сведений о владельцах и их жилищах с помощью встроенных камер и датчиков. Об этой особенности «умных» девайсов россияне информированы скорее поверхностно: 38% наслышаны без подробностей, 25% знают хорошо. В общей сложности доля осведомленных составляет 63%. Для каждого третьего россиянина данная информация оказалась новой – 36% в ходе опроса впервые узнали о том, что смарт-девайсы способны «следить» за пользователями. В группе селян и активных телезрителей такой ответ звучал от каждого второго (46% и 49% соответственно).

  • Максимальную информированность демонстрируют те, кто знаком с «умными» устройствами не понаслышке. Так, среди пользователей девайсами уровень общей информированности достигает 79%, среди россиян без подобного опыта – 57%. 
  • О том, что смарт-устройства умнее, чем кажется, также чаще осведомлены мужчины (72% vs. 56% среди женщин), россияне 25-44 лет (69-73%), граждане с высшим и неоконченным высшим образованием (72%), жители мегаполисов (79%). 

 

Осторожно, угроза!

Главная угроза того, что «умные» устройства собирают персональные данные пользователей, видится россиянам в возможности передачи этих данных третьим лицам (15%). Еще 6% ответили, что сбор и анализ информации о пользователях представляет собой вторжение в личную жизнь, нарушение прав и свобод, 5% не исключают возможность слежки/шпионажа через «умные» девайсы.

По мнению каждого пятого, сбор широкого спектра информации о пользователях смарт-девайсами не представляет никаких угроз (21%), а у каждого третьего данный вопрос вызвал затруднения (34%).

  • Оптимистично настроенных (не видящих угроз) больше среди пользователей «умных» девайсов (34% vs. 16% среди «непользователей»), молодежи 18-34 лет (34-33%) и активных потребителей интернета (31%). 
  • Меньше всего в данной теме разбирается старшее поколение (затруднились 49%) и россияне, предпочитающие телевидение интернету (55%).

Какие-либо действия, препятствующие сбору персональных данных, предпринимают 23% пользователей «умных» устройств (доля группы – 28%). В числе самых частых мер по защите конфиденциальности – заклеивание веб-камеры ноутбука (12%) и отключение девайсов от сети (6%). Не предпринимают ничего подобного 76% пользователей смарт-девайсов.

31 марта 2023 г.

Всероссийский телефонный опрос «ВЦИОМ-Спутник»

1600 опрошенныхВ опросе приняли участие 1600 россиян в возрасте от 18 лет.

Метод опроса — телефонное интервью по стратифицированной случайной выборке, извлеченной из полного списка сотовых телефонных номеров, задействованных на территории РФ.

Данные взвешены по социально-демографическим параметрам. Предельная погрешность с вероятностью 95% не превышает 2,5%. Помимо погрешности смещение в данные опросов могут вносить формулировки вопросов и различные обстоятельства, возникающие в ходе полевых работ.

Основные показатели результативности опроса 31 марта 2023 г.: коэффициент кооперации (КК)* = 0,8350; минимальный коэффициент ответов (МКО)** = 0,0193; коэффициент достижимости (КД)*** = 0,1412.

Рассчитан в соответствии с корпоративным стандартом.

* КК равен соотношению количества полных интервью к сумме: а) полных интервью и б) всех несостоявшихся интервью с теми, кто подтвердил соответствие критериям отбора.

** МКО равен соотношению количества полных интервью к сумме: а) полных интервью, б) прерванных интервью после успешного прохождения скрининга и в) всех респондентов, о которых осталось неизвестным, удовлетворяют они выборочным критериям или нет.

*** КД рассчитывается так же, как и МКО, с той лишь разницей, что количество респондентов, о которых осталось неизвестным, удовлетворяют они выборочным критериям или нет, уменьшается пропорционально доле подходящих для опроса респондентов в числе всех респондентов, чье соответствие или несоответствие отборочным критериям удалось установить.

Погорим об «умных» устройствах. Это такие устройства, которые могут подключаться к другим устройствам, обмениваться с ними данными, взаимодействовать с ними и со своим пользователем. Такими устройствами человек может управлять через смартфон, например, робот-пылесос, умные колонки, датчик теплого пола и другие. Скажите, пожалуйста, Вы лично пользуетесь или нет такими устройствами? Если да, то как часто?

(закрытый вопрос, один ответ,% от всех опрошенных)

 

Все опрошенные

Мужской

Женский

18-24 года

25-34 года

35-44 года

45-59 лет

60 лет и старше

Ежедневно

14

16

13

22

25

21

11

5

Несколько раз в неделю

9

10

8

9

14

12

7

5

Несколько раз в месяц

4

4

4

3

4

5

4

2

Раз в несколько месяцев и реже

1

1

1

1

2

2

1

0

Не пользуюсь

72

69

74

65

55

60

76

87

Затрудняюсь ответить

0

0

0

0

0

0

1

1

Существует большое количество самых разных «умных» устройств. Скажите, пожалуйста, какими двумя-тремя такими устройствами Вы пользуетесь чаще всего?

(открытый вопрос, до трех ответов, в % от тех, кто пользуется «умными» устройствами, представлены ответы, набравшие 2% и более)

Робот пылесос

58

Умная колонка / Яндекс колонка / колонка Алиса

44

Смарт ТВ

12

Умное освещение / умная розетка

10

Умные часы

7

Электрический чайник

6

Умный дом

6

Теплый пол

4

Смартфон

4

Видеокамера / видеонаблюдение

4

Компьютер / ноутбук

3

Система отопления

3

Сигнализация

3

Наушники

3

Планшет

2

Другое

4

Затрудняюсь ответить

2

Скажите, пожалуйста, Вам известно или нет о том, что «умные» устройства собирают и анализируют данные о своих пользователях, например, роботы-пылесосы способны собирать и передавать следующую информацию: план квартиры владельца и расположенные в ней предметы, звуковую информацию, местоположение владельца телефона?

(закрытый вопрос, один ответ,% от всех опрошенных)

 

Все опрошенные

Мужской

Женский

18-24 года

25-34 года

35-44 года

45-59 лет

60 лет и старше

Хорошо осведомлен об этом

25

32

20

32

37

31

22

16

Что-то слышал, но без подробностей

38

40

36

26

36

38

42

38

Впервые слышу об этом

36

26

43

42

26

30

34

44

Затрудняюсь ответить

1

2

1

0

1

1

2

2

Как Вы считаете, в том, что «умные» устройства собирают и анализируют информацию о своих пользователях есть или нет какие-либо угрозы? Если да, то какие именно? Назовите несколько вариантов

(открытый вопрос, до трех ответов, в % от всех опрошенных, представлены ответы, набравшие 2% и более)

Передача данных / передача информации / персональные данные / доступ к информации / неизвестно куда передается

15

Вторжение в личную жизнь / нарушение прав и свобод человека

6

Следят / подслушивают / шпионят

5

Утечки информации / слив данных

4

Мошенничество / может быть использована мошенниками

3

План дома/квартиры / могут ограбить квартиру

3

Воровство / грабители / могут ограбить

3

Могут воспользоваться злоумышленники

3

Местоположение человека отслеживается

3

Взлом / хакеры / могут украсть данные

2

Угроза безопасности

2

Может использоваться во вред пользователям

2

Другое

2

Нет никаких угроз

21

Затрудняюсь ответить

34

Некоторые люди предпринимают различные меры, чтобы «умные» устройства не могли собирать информацию о них, например, выключают из сети «умные» колонки, заклеивают камеру ноутбука и прочее. А Вы предпринимаете или нет подобные меры? Если да, то какие именно?

(открытый вопрос, до трех ответов, в % от тех, кто пользуется «умными» устройствами, представлены ответы, набравшие 2% и более)

Заклеиваю камеру в ноутбуке

12

Выключение / выключение от сети

6

Отключение передачи данных / запрет сбора информации

4

Управление настройками / отключение геолокации

2

Отключение камеры / блокировка

2

Не предпринимаю подобных мер

76

Другое

2

Затрудняюсь ответить

1

Алексей Верижников
Директор ВЦИОМ-Консалтинг

«15% россиян видят угрозу в том, что «умные» устройства собирают персональные данные пользователей для их возможной передачи третьим лицам, 12% опрошенных заклеивают камеру в ноутбуке. Подобные восприятия и действия, можно, конечно, отнести к паранойе и фобиям, что за тобой шпионит твой утюг, телевизор, а также набравшийся ума пылесос.

Но, как говорится, «не бывает дыма без огня». Недавно в компании Tesla разразился скандал, что датчики с панели электромобиля нон-стопом передавали видеоряд в штаб-квартиру компании о поведении водителей без ведома последних, а сотрудники компании затем делились друг с другом мемами из серии «вот что, оказывается, люди за рулем вытворяют». Формально Tesla хотела позаботиться о безопасности движения, но, по факту, данный эпизод можно квалифицировать как несанкционированное вторжение в частную жизнь. Когда человеку кажется, что его никто не видит, то он считает, что находится в своем приватном пространстве и поэтому ведет себя расслабленно и нестеснительно – ковыряет в носу, чешет гениталии, корчит рожи.

В концепции «цифрового тоталитаризма» есть понятие «человека прозрачного». Оно означает, что границы между публичным и приватным пространством полностью исчезают. Чтобы человек ни делал, можно увидеть через его «цифровой след» в интернете или через бесчисленные видеокамеры, в том числе, встроенные без ведома потребителей в бытовые приборы и активирующиеся без их на то санкции. Поэтому современному человеку, находящемуся в своем будуаре, в идеале следует себя контролировать также, как и политику, находящемуся в свете софитов. Что с учетом человеческого естества весьма непросто. Известно, что Марк Цукерберг заклеивает скотчем видеокамеру и микрофон своего ноутбука. И другим это советует. Из чего можно сделать два возможных вывода – либо он параноик, либо «он что-то знал»».    


10 мая 2023
Тематический каталог

Эксперты ВЦИОМ могут оценить стоимость исследования и ответить на все ваши вопросы.

С нами можно связаться по почте или по телефону: +7 495 748-08-07