Мне звонил ВЦИОМ

Мы не потревожим Вас чаще, чем раз в полгода. Но если Вы не хотите, чтобы Вам звонил ВЦИОМ, укажите Ваш номер телефона и мы удалим его из базы обзвона.

Иногда недобросовестные компании представляются нашим именем. Вы можете проверить, действительно ли Вам звонил ВЦИОМ

Прошу удалить мой номер

Введите номер телефона, на который поступил звонок:

Укажите номер телефона

Хочу убедиться, что мне звонил ВЦИОМ

Введите номер телефона, на который поступил звонок, и email для связи с Вами:

Укажите номер телефона

Фото: Николай Гынгазов/ТАСС
Здравоохранение

Страховая медицина: трудный путь к человеку

За тридцать лет существования добровольное медицинское страхование так и не стало частью повседневной жизни россиян.
Фото:
Коротко о главном
  • Хорошо понимают по самооценке разницу между ОМС и ДМС 29% россиян; ничего не понимают в этом 25%, остальные (45%) — поверхностно или плохо.
  • О том, что работодатель предлагает сотрудникам оформить ДМС, говорят 23% работающих; 66% говорят, что не предлагает.
  • 48% тех, у кого нет полиса ДМС, не хотели бы его оформить; 41% хотели бы.
Обзор Комментарии Таблицы Методика Инфографика Презентация Массив

Коротко о главном:

  • Хорошо понимают по самооценке разницу между ОМС и ДМС 29% россиян; ничего не понимают в этом 25%, остальные (45%) — поверхностно или плохо.
  • О том, что работодатель предлагает сотрудникам оформить ДМС, говорят 23% работающих; 66% говорят, что не предлагает.
  • 48% тех, у кого нет полиса ДМС, не хотели бы его оформить; 41% хотели бы.

МОСКВА, 14 июля 2025 г. Аналитический центр ВЦИОМ представляет результаты опроса россиян об ОМС и ДМС.

Разница в одной букве из трех!

Медицинское страхование — важный механизм социальной защиты, но для значительной части наших сограждан оно остается чем-то непостижимым. Большинство россиян слабо представляют, как устроено медицинское страхование в стране: лишь около трети уверены, что понимают различия между ОМС и ДМС. Тогда как семь из десяти либо имеют поверхностные представления, либо совсем не в курсе. Уровень осведомленности снижается с возрастом: старшие поколения (те, кто, как правило, больше нуждается в медицинской помощи) чаще признаются, что вообще ничего не знают о разнице между действующими в стране видами медицинского страхования. Наиболее осведомленными оказались миллениалы (четверо из десяти по самооценке хорошо знают разницу между ОМС и ДМС).

Тридцать лет спустя…

ДМС стало частью российской системы здравоохранения в 1991 г., а в 1993 г. было законодательно закреплено как отдельный вид страхования. И хотя ему уже более тридцати лет, оно остается уделом меньшинства (или «избранных»?). Подавляющее большинство наших сограждан (три четверти) не имеют полиса ДМС. Владеет таким полисом каждый пятый россиянин (21%), в том числе 11% благодаря работодателю, 7% оформили его сами, еще 3% получили полис через партнерские программы. Причем миллениалы чаще получают его от работодателя, а представители поколения цифры оформляют сами.

Даже среди работающих, которым полис чаще всего обеспечивает работодатель, охват ДМС остается низким. Возможно, потому что он остается скорее привилегией, а не стандартом труда? Большинство работающих россиян отмечают, что их работодатели не предлагают добровольное медицинское страхование. В результате медицинская защита по-прежнему строится почти исключительно на базе ОМС, а ДМС, несмотря на декларируемые преимущества, так и не стало доступным или понятным инструментом для большинства россиян.

  • Лучше других ориентируются в вопросе получившие полис ДМС от работодателя: среди них доля тех, кто «хорошо понимает разницу между ОМС и ДМС», вдвое выше, чем среди не имеющих полиса. А вот те, кто оформил ДМС сам или через партнерские программы, нередко продолжают слабо разбираться в сути этих продуктов. Те же, у кого нет полиса ДМС, чаще других совсем не понимают, как все устроено.

Среди тех, у кого есть полис ДМС, приоритет остается за системой ОМС: большинство либо чаще обращаются к врачам по обязательной программе, либо вовсе не используют страхование, не ходят к врачам. Лишь небольшая доля делает ставку исключительно на ДМС. Иными словами, наличие полиса не означает его использование, а сама система остается скорее дополнительным, чем основным ресурсом.

ДМС — это…

Восприятие ДМС у россиян не только противоречивое, но и зачастую ложное. Чаще всего его ассоциируют с корпоративным бонусом, дополнительной привилегией «от работодателя». Лишь треть респондентов связывают ДМС с расширением реального доступа к качественным медицинским услугам, и еще меньше — с правом выбора клиники и врачей. Значительная часть россиян вообще не уверена, что понимает, как работает система: более трети затруднились с ответом, а каждый шестой считает, что получить ДМС можно автоматически по достижении 18 лет (это не соответствует действительности). Результаты еще раз подтверждают: логика добровольного страхования остается сложной темой для наших сограждан.

Более подкованными в вопросе оказались миллениалы, те, кто устраивался на работу не так давно, когда ДМС уже стал частью соцпакета и HR-стратегии. Но чем старше человек, тем менее он осведомлен. В старших поколениях растет доля тех, кто не знает, как это работает. Для людей, чья профессиональная жизнь прошла вне системы корпоративных бонусов, ДМС остается чужим и непонятным институтом.

  • Понимание ДМС напрямую связано с уровнем информированности: те, кто хорошо разбирается в системе, чаще называют реальные черты добровольного страхования: оформление через работодателя, ограниченный срок действия, доступ к лучшим услугам. Остальные либо путаются, либо верят в мифы вроде «бесплатного полиса с 18 лет», либо вовсе не могут ответить.
  • А вот наличие полиса ДМС не всегда гарантирует хорошее понимание его особенностей. Люди с полисом ДМС, полученным от работодателя, лучше понимают, как он работает, и реже путаются в деталях. Но даже среди них немало заблуждений. Самостоятельно оформившие ДМС знают о нем не больше, чем те, кто его не имеет.

 

Нет и не надо!

Интерес к оформлению полиса ДМС демонстрируют четверо из десяти среди тех, у кого его нет. Но каждый второй не хочет, и чем старше, тем меньше желания его приобретать. Главные причины отказа не в недоверии или сложности оформления, а в банальном прагматизме: люди либо пользуются ОМС и не видят смысла платить, либо, при необходимости, предпочитают разовые платные услуги. Значимая часть вообще не знает о возможности оформить ДМС. Можно сказать, отсутствие ДМС чаще не следствие недоверия, а результат сочетания привычки, ограниченного опыта и неочевидной пользы. Для большинства россиян добровольное страхование — это не альтернатива, а что-то далекое и необязательное.

Автор: Татьяна Смак

28 июня 2025 г.

Всероссийский телефонный опрос «ВЦИОМ-Спутник»

1600 опрошенныхВ опросе приняли участие 1600 россиян в возрасте от 18 лет.

Метод опроса — телефонное интервью по стратифицированной случайной выборке, извлеченной из полного списка сотовых телефонных номеров, задействованных на территории РФ.

Данные взвешены по социально-демографическим параметрам. Предельная погрешность выборки с вероятностью 95% не превышает 2,5%. Помимо погрешности смещение в данные опросов могут вносить формулировки вопросов и различные обстоятельства, возникающие в ходе полевых работ.

Основные показатели результативности опроса 28 июня 2025 г.: коэффициент кооперации (КК)* = 0,7442; минимальный коэффициент ответов (МКО) = 0,0166; коэффициент достижимости (КД)*** = 0,1112.

Рассчитаны в соответствии с корпоративным стандартом:

* КК равен соотношению количества полных интервью к сумме: а) полных интервью и б) всех несостоявшихся интервью с теми, кто подтвердил соответствие критериям отбора.

** МКО равен соотношению количества полных интервью к сумме: а) полных интервью, б) прерванных интервью после успешного прохождения скрининга и в) всех респондентов, о которых осталось неизвестным, удовлетворяют они выборочным критериям или нет.

*** КД рассчитывается так же, как и МКО, с той лишь разницей, что количество респондентов, о которых осталось неизвестным, удовлетворяют они выборочным критериям или нет, уменьшается пропорционально доле подходящих для опроса респондентов в числе всех респондентов, чье соответствие или несоответствие отборочным критериям удалось установить.

В России два основных вида медицинского страхования: обязательное медицинское страхование — ОМС — и добровольное медицинское страхование — ДМС. Скажите, насколько хорошо Вы понимаете разницу между этими видами страхования?

(закрытый вопрос, один ответ, % от всех опрошенных)

 

Все опрошенные

Мужской

Женский

Поколение цифры (2001 г. и позднее)

Младшие миллениалы (1992–2000)

Старшие миллениалы (1982–1991)

Реформенное поколение (1968–1981)

Поколение застоя (1948–1967)

Поколение оттепели (до 1947)

Хорошо понимаю

29

25

32

21

37

43

29

19

18

Представляю в общих чертах

27

27

28

37

34

28

28

24

14

Плохо понимаю

18

21

15

19

12

13

17

22

24

Ничего не знаю об этом

25

25

25

23

17

16

24

32

40

Затрудняюсь ответить

1

2

0

0

0

0

2

3

4

ОМС, обязательное медицинское страхование, — это государственная система бесплатного медобслуживания для всех граждан, а ДМС, добровольное медицинское страхование, — это платные страховые программы. Скажите, у Вас есть или нет полис ДМС, добровольного медицинского страхования? Если есть, то откуда?

(закрытый вопрос, один ответ, % от всех опрошенных)

 

Все опрошенные

Мужской

Женский

Поколение цифры (2001 г. и позднее)

Младшие миллениалы (1992–2000)

Старшие миллениалы (1982–1991)

Реформенное поколение (1968–1981)

Поколение застоя (1948–1967)

Поколение оттепели (до 1947)

Нет полиса ДМС

75

70

79

73

74

70

76

79

76

Есть, оформил работодатель

11

14

9

8

16

19

11

7

3

Есть, оформил сам

7

7

7

10

6

7

8

6

4

Есть, оформил через партнерские программы: банк, страховая компания и прочее

3

3

3

5

3

3

1

2

6

Затрудняюсь ответить

4

6

2

4

1

1

4

6

11

В России два основных вида медицинского страхования: обязательное медицинское страхование — ОМС — и добровольное медицинское страхование — ДМС. Скажите, насколько хорошо Вы понимаете разницу между этими видами страхования?

(закрытый вопрос, один ответ, % от всех опрошенных)

 

Все опрошенные

Скажите, у Вас есть или нет полис ДМС, добровольного медицинского страхования? Если есть, то откуда?

Нет полиса ДМС

Есть, оформил работодатель

Есть, оформил сам

Есть, оформил через партнерские программы

Хорошо понимаю

29

26

56

29

33

Представляю в общих чертах

27

29

23

25

35

Плохо понимаю

18

18

11

28

9

Ничего не знаю об этом

25

26

10

16

23

Затрудняюсь ответить

1

1

0

2

0

Ваш работодатель предлагает или нет оформить сотрудникам полис ДМС (добровольного медицинского страхования)?

(закрытый вопрос, один ответ, % от работающих респондентов)

 

Все опрошенные

Мужской

Женский

Поколение цифры (2001 г. и позднее)

Младшие миллениалы (1992–2000)

Старшие миллениалы (1982–1991)

Реформенное поколение (1968–1981)

Поколение застоя (1948–1967)

Поколение оттепели (до 1947)

Да, всем

18

22

15

27

22

24

13

10

9

Да, только отдельным категориям сотрудников

5

3

6

1

3

7

5

3

9

Нет

66

62

70

67

63

57

71

73

74

Затрудняюсь ответить / не знаю об этом

11

13

9

5

12

12

11

14

8

Вы чаще пользуетесь медицинскими услугами по ОМС или ДМС?

(закрытый вопрос, один ответ, % от тех, у кого есть ДМС)

 

Все опрошенные

Мужской

Женский

Поколение цифры (2001 г. и позднее)

Младшие миллениалы (1992–2000)

Старшие миллениалы (1982–1991)

Реформенное поколение (1968–1981)

Поколение застоя (1948–1967)

Поколение оттепели (до 1947)

Только ОМС

22

21

23

3

9

15

23

43

44

Чаще ОМС

18

16

19

52

8

19

16

10

8

ОМС и ДМС примерно одинаково часто

13

10

17

15

26

13

13

7

5

Чаще ДМС

16

17

16

0

26

27

9

8

18

Только ДМС

10

9

12

8

18

12

11

3

10

Ни тем, ни другим, не обращался к врачам

17

24

10

22

13

12

19

23

15

Затрудняюсь ответить

4

3

3

0

0

2

9

6

0

С какими высказываниями о ДМС (добровольном медицинском страховании) Вы согласны?

(закрытый вопрос, любое кол-во ответов, % от всех опрошенных)

 

Все опрошенные

Мужской

Женский

Поколение цифры (2001 г. и позднее)

Младшие миллениалы (1992–2000)

Старшие миллениалы (1982–1991)

Реформенное поколение (1968–1981)

Поколение застоя (1948–1967)

Поколение оттепели (до 1947)

Полис ДМС чаще всего оформляется работодателем как дополнительный социальный бонус для сотрудников

39

36

41

39

48

53

40

26

21

ДМС предлагает расширенный выбор клиник, врачей, комфортные условия и дополнительные услуги

31

27

34

48

40

41

30

18

14

ДМС чаще всего оформляется на ограниченный срок и требует ежегодного продления

26

23

29

30

37

39

26

16

10

При наличии ДМС вы имеете право бесплатно обслуживаться в любой клинике по своему выбору

18

17

18

12

19

19

17

17

19

Получить полис ДМС бесплатно может любой гражданин России по достижении 18 лет

15

14

15

20

14

15

14

13

18

Наличие полиса ДМС отменяет действия полиса ОМС — нельзя пользоваться сразу двумя

6

5

7

10

8

5

6

5

6

Затрудняюсь ответить

36

41

32

24

24

22

33

54

60

С какими высказываниями о ДМС (добровольном медицинском страховании) Вы согласны?

(закрытый вопрос, любое кол-во ответов, % от всех опрошенных)

 

Все опрошенные

Вы понимаете разницу между этими видами страхования?

Хорошо понимаю

Представляю в общих чертах

Плохо понимаю

Ничего не знаю об этом

Полис ДМС чаще всего оформляется работодателем как дополнительный социальный бонус для сотрудников

39

64

43

27

15

ДМС предлагает расширенный выбор клиник, врачей, комфортные условия и дополнительные услуги

31

49

31

21

17

ДМС чаще всего оформляется на ограниченный срок и требует ежегодного продления

26

44

29

19

10

При наличии ДМС вы имеете право бесплатно обслуживаться в любой клинике по своему выбору

18

20

19

15

14

Получить полис ДМС бесплатно может любой гражданин России по достижении 18 лет

15

15

13

18

13

Наличие полиса ДМС отменяет действия полиса ОМС — нельзя пользоваться сразу двумя

6

7

7

6

5

Затрудняюсь ответить

36

14

28

48

60

С какими высказываниями о ДМС (добровольном медицинском страховании) Вы согласны?

(закрытый вопрос, любое кол-во ответов, % от всех опрошенных)

 

Все опрошенные

Скажите, у Вас есть или нет полис ДМС, добровольного медицинского страхования? Если есть, то откуда?

Нет полиса ДМС

Есть, оформил работодатель

Есть, оформил сам

Есть, оформил через партнерские программы

Полис ДМС чаще всего оформляется работодателем как дополнительный социальный бонус для сотрудников

39

37

70

23

35

ДМС предлагает расширенный выбор клиник, врачей, комфортные условия и дополнительные услуги

31

28

52

32

30

ДМС чаще всего оформляется на ограниченный срок и требует ежегодного продления

26

23

48

25

42

При наличии ДМС вы имеете право бесплатно обслуживаться в любой клинике по своему выбору

18

16

24

23

18

Получить полис ДМС бесплатно может любой гражданин России по достижении 18 лет

15

13

17

22

23

Наличие полиса ДМС отменяет действия полиса ОМС — нельзя пользоваться сразу двумя

6

6

4

12

9

Затрудняюсь ответить

36

39

9

35

20

Вы бы хотели или нет иметь полис ДМС (добровольного медицинского страхования)?

(закрытый вопрос, один ответ, % от тех, у кого нет ДМС)

 

Все опрошенные

Мужской

Женский

Поколение цифры (2001 г. и позднее)

Младшие миллениалы (1992–2000)

Старшие миллениалы (1982–1991)

Реформенное поколение (1968–1981)

Поколение застоя (1948–1967)

Поколение оттепели (до 1947)

Скорее да

41

40

42

50

47

45

49

32

19

Скорее нет

48

48

48

38

47

44

41

57

61

Затрудняюсь ответить

11

12

10

12

6

11

10

11

20

А почему Вы не оформляете себе полис ДМС (добровольного медицинского страхования)?

(закрытый вопрос, до 2-х ответов, % от тех, у кого нет ДМС)

 

Все опрошенные

Мужской

Женский

Поколение цифры (2001 г. и позднее)

Младшие миллениалы (1992–2000)

Старшие миллениалы (1982–1991)

Реформенное поколение (1968–1981)

Поколение застоя (1948–1967)

Поколение оттепели (до 1947)

Не вижу необходимости, хожу бесплатно к врачам

33

33

34

63

48

27

29

28

33

Если нужно, пользуюсь платными услугами, так проще

28

23

31

31

28

33

31

23

15

Слишком дорого

20

19

20

8

13

24

19

24

22

Не знал(-а) о такой возможности

16

16

15

5

12

18

17

17

14

По месту жительства нет частных клиник

9

8

9

7

5

8

9

12

7

Не доверяю страховым компаниям

6

8

4

1

2

5

6

7

12

Не хожу к врачам, не болею, нет надобности в них (из другого)

4

3

4

0

3

6

3

3

4

Нет доверия к платным услугам/частным врачам (из другого)

1

1

1

0

0

0

0

2

2

Организация имеет свое мед учреждение/мед обслуживание (из другого)

1

2

1

2

1

2

1

1

1

Слишком сложно оформить

1

2

1

1

1

1

2

1

2

Другое

2

2

2

1

5

1

3

2

0

Затрудняюсь ответить

4

6

3

4

2

3

3

5

8

Екатерина Юшкина
Эксперт ВЦИОМ

«Наличие полиса ДМС лишь у каждого пятого россиянина свидетельствует о том, что эта система так и не стала по-настоящему доступной — ни с точки зрения понимания её механизмов и преимуществ, ни с точки зрения стоимости. Скептическое отношение к сложным финансовым продуктам, выгоды которых неочевидны в краткосрочной перспективе, представляет собой устойчивую характеристику российского общества. Добавим сюда привычку откладывать здоровье «на потом» — и получим идеальный шторм для добровольного медицинского страхования и необходимость системных преобразований.

Кроме того, тот факт, что 48% россиян не видят необходимости в приобретении полиса ДМС, отражает рациональную потребительскую стратегию: ОМС закрывает базовые потребности, а разовые платные медицинские услуги делают долгосрочный страховой продукт для значительной части населения избыточным».


14 июля 2025
Тематический каталог

Эксперты ВЦИОМ могут оценить стоимость исследования и ответить на все ваши вопросы.

С нами можно связаться по почте или по телефону: +7 495 748-08-07