Мне звонил ВЦИОМ

Мы не потревожим Вас чаще, чем раз в полгода. Но если Вы не хотите, чтобы Вам звонил ВЦИОМ, укажите Ваш номер телефона и мы удалим его из базы обзвона.

Иногда недобросовестные компании представляются нашим именем. Вы можете проверить, действительно ли Вам звонил ВЦИОМ

Прошу удалить мой номер

Введите номер телефона, на который поступил звонок:

Укажите номер телефона

Хочу убедиться, что мне звонил ВЦИОМ

Введите номер телефона, на который поступил звонок, и email для связи с Вами:

Укажите номер телефона

Фото: Донат Сорокин/ТАСС
Социальная ответственность

Социальная ответственность бизнеса: мониторинг

За последние 15 лет доля россиян, считающих российский бизнес социально ответственным, почти удвоилась. При этом мотивы просоциального поведения предпринимателей респонденты считают в основном прагматичными, а не идейными.
Фото:
Коротко о главном
  • Мнения россиян о социальной ответственности российского бизнеса разделились поровну: 44% считают его ответственным (+21 п.п. за 15 лет), 44% - не считают (-19 п.п. за 15 лет).
  • По мнению каждого пятого, бизнесмены, расходующие средства на социальные цели, делают рекламу своему бизнесу (21%).
Обзор Комментарии Таблицы Методика Инфографика Презентация Массив

Коротко о главном:

  • Мнения россиян о социальной ответственности российского бизнеса разделились поровну: 44% считают его ответственным (+21 п.п. за 15 лет), 44% - не считают (-19 п.п. за 15 лет).
  • По мнению каждого пятого, бизнесмены, расходующие средства на социальные цели, делают рекламу своему бизнесу (21%).

МОСКВА, 8 ноября 2023 г. Всероссийский центр изучения общественного мнения (ВЦИОМ) представляет результаты мониторингового опроса на тему корпоративной социальной ответственности российского бизнеса.

Забота о людях и природе

Понятие корпоративной социальной ответственности (КСО) прочно вошло в мировую практику ведения бизнеса. Извлечение прибыли хотя и остается приоритетной, но далеко не единственной целью компаний.  Сегодня многие из них выстраивают свою работу с учетом запросов и потребностей общества, принимая активное участие в реализации различного рода социальных проектов.

На основе полученных результатов можно сделать вывод, что тема КСО пока слабо укоренилась в общественном мнении. В ходе опроса своими представлениями о том, в чем именно заключается социальная ответственность отдельно взятой компании поделился каждый второй опрошенный, столько же примкнули к рядам «затруднившихся» (по 50%).  В целом содержательные ответы свидетельствуют о том, что в обществе есть два понимания этого термина: узкое, когда от компаний ожидается выполнение функций, которые в теории присущи любому бизнесу – забота о сотрудниках и повышение их благосостояния – 11% и 6% соответственно, уплата налогов – 6%, создание рабочих мест – 4%, достойные условия работы – 3%, исполнение трудового кодекса и соблюдение законодательства – по 2% и т.п. и широкое - все, что выходит за рамки этого «джентельменского набора» и может в том числе выполняться государством и некоммерческими организациями, а именно – забота о природе – 10%, помощь населению – 9%, польза обществу – 7%, порядочность – 3%, внимание к своему населенному пункту – 2%, благотворительность – 2% и т.п.

Социальная (без)ответственность

Переходить на рельсы повышенной социальной ответственности российские компании стали относительно недавно. Компаниями-первопроходцами в развитии КСО стали представители крупного бизнеса, то есть, наиболее влиятельные, амбициозные и прибыльные игроки рынка, обладающие ресурсами для изменения жизни общества к лучшему. По результатам июньского онлайн-опроса ВЦИОМ, в топ-5 социально ответственных российских компаний, по версии россиян, вошли: Газпром (средний балл – 6,7 из 10), Росатом (6,5 баллов), РЖД (6,2 балла), Аэрофлот (6,0 баллов) и Яндекс (6,0 баллов). Однако это вовсе не значит, что малые и средние предприятия оказываются за бортом – вопрос лишь в заметности и масштабе проблем, которые им под силу решить.

Октябрьский опрос показал – внедрение принципов КСО в корпоративное управление российских компаний не остается без внимания граждан. Если во второй половине 2000-х в среднем около четверти россиян могли назвать российский бизнес социально ответственным (2006 г. – 29%, 2008 г. – 23%, 2009 г. – 27%), то к 2023 г. эта доля выросла до 44%. Столько же сегодня придерживаются обратной точки зрения и не считают отечественные компании социально ответственными –  44%, что на 16-19 п.п. меньше, чем в прошлые замеры. Таким образом, после десятилетий скепсиса относительно социальной ориентированности капитализма созидательность, ответственность российского бизнеса в настоящее время становится вопросом дискуссионным – он разделил россиян на две равные группы (по 44%). Остается надеяться, что в ближайшем будущем реализация социальных инициатив отечественными компаниями будет еще более активно замечаться обществом.

Представления россиян о российском бизнесе обусловлены возрастом, местом проживания, уровнем образования и материального положения. В том, что он является социально ответственным, чаще убеждены молодые люди 18-34 лет (65-57% vs. 35% среди 60+), материально обеспеченные (61%) и проживающие в селах (49%). Максимум критично настроенных приходится на 35-44-летних (53%), высокообразованных (51%), недовольных своим достатком (64%), а также жителей городов-миллионников (52%) или одной из столиц (50%). Из-за разнородности состава этих групп («богатые» селяне; «бедные» и «образованные» горожане) можно предположить, что в основе их расхождений во мнениях лежат разные причины. Например, у россиян с высшим образованием могут быть сильно завышенные ожидания относительно участия бизнеса в развитии общества. Будучи наиболее заинтересованной социальной группой, граждане с плохим материальным положением могут не замечать вклада компаний в решение социальных проблем или вовсе испытывать к ним недоверие из-за личных представлений о справедливости. 

Мотивы социальной активности бизнеса

С определенными оговорками реализацию программы КСО можно рассматривать как ситуацию win-win – победу без проигравших. Наряду с другими заинтересованными сторонами (сотрудники, партнеры, общество и государство) извлекает пользу и сама компания. Согласно полученным результатам, россияне скорее склоняются к мнению, что в своем решении участвовать в жизни общества бизнес руководствуется эгоистичными мотивами (43%). Другими словами, они считают, что инвестиции в социально значимые проекты – в первую очередь важная имиджевая составляющая для бизнеса, способ прорекламировать свое дело (21%, 2008 г. – 26%), 15% назвали социальную активность «выслуживанием» перед властями, еще 7% полагают, что бизнесмены «не знают, куда девать деньги».

Альтруистические мотивы реализации принципов КСО в общей сложности назвали 35% опрошенных, в том числе 17% видят в социальной активности бизнеса стремление сделать страну лучше, решить общественные проблемы, 15% - выполнение своего гражданского долга (2008 г. – 20%) и только 3% - попытку вернуть долги обществу за неправедно нажитое состояние (9% в 2008 г.).

Жадность бизнесменов или институциональные ограничения?

За последние 15-17 лет представления граждан о препятствиях на пути реализации бизнесом социальных инициатив претерпели изменения. Если в 2006 и 2008 гг. россияне чаще всего таковыми считали эгоизм и жадность бизнесменов (29% и 33% соответственно), то сегодня – коррупцию чиновников (32%) и нежелание компаний заниматься решением социальных проблем (29%, +8 п.п. за 15 лет); только на третьей строчке оказался вариант «эгоизм и жадность бизнесменов» (24%, -9 п.п. с 2008 г.). Примечательно, что такой ответ почти вдвое чаще звучал от респондентов, назвавших российские компании «социально безответственными» (32% vs. 18% среди сторонников противоположного мнения). Обвинять предпринимателей в людских пороках свойственно и тем, кто сам пока не достиг материального благополучия (29% vs. 19% среди «богатых»). То есть, «отстраненность» бизнеса от общества и его интересов россияне стали чаще объяснять институциональными ограничениями, нежели отрицательными чертами характера бизнесменов.

По мнению каждого седьмого, российскому бизнесу «связывают руки» бюрократические препоны и ограничения (14%). Такие внешние барьеры как несовершенство законодательной базы и отсутствие государственной системы поощрений бизнеса за последние 17 лет стали звучать вдвое реже (10% vs. 19% в 2006 г. и 9% vs. 17% в 2006 г. соответственно). Только 6% объясняют безучастность бизнеса в решении социальных проблем низким уровнем прибыльности большинства российских компаний.

29 октября 2023 г.

Всероссийский телефонный опрос «ВЦИОМ-Спутник»

1600 опрошенныхВ опросе приняли участие 1600 россиян в возрасте от 18 лет.

Метод опроса — телефонное интервью по стратифицированной случайной выборке, извлеченной из полного списка сотовых телефонных номеров, задействованных на территории РФ.

Данные взвешены по социально-демографическим параметрам. Предельная погрешность выборки с вероятностью 95% не превышает 2,5%. Помимо погрешности смещение в данные опросов могут вносить формулировки вопросов и различные обстоятельства, возникающие в ходе полевых работ.

Основные показатели результативности опроса 29 октября 2023 г.: коэффициент кооперации (КК)* = 0,7602; минимальный коэффициент ответов (МКО)** = 0,0168; коэффициент достижимости (КД)*** = 0,1289. Рассчитан в соответствии с корпоративным стандартом

* КК равен соотношению количества полных интервью к сумме: а) полных интервью и б) всех несостоявшихся интервью с теми, кто подтвердил соответствие критериям отбора.

** МКО равен соотношению количества полных интервью к сумме: а) полных интервью, б) прерванных интервью после успешного прохождения скрининга и в) всех респондентов, о которых осталось неизвестным, удовлетворяют они выборочным критериям или нет.

*** КД рассчитывается так же, как и МКО, с той лишь разницей, что количество респондентов, о которых осталось неизвестным, удовлетворяют они выборочным критериям или нет, уменьшается пропорционально доле подходящих для опроса респондентов в числе всех респондентов, чье соответствие или несоответствие отборочным критериям удалось установить.

Социальная ответственность бизнеса означает, что компании должны учитывать не только свою прибыль, но и влияние своей деятельности на общество и окружающую среду.

Как бы Вы определили, в чем заключается социальная ответственность отдельно взятой компании?

(открытый вопрос, до пяти ответов, в % от всех опрошенных, представлены ответы, набравшие 2% и более)

Соц. защита сотрудников / забота о сотрудниках / поддержка / соц. пакет

11

Экологичность / влияние на окружающую среду / забота о природе / уменьшение выбросов

10

Социальная помощь / помощь населению / улучшать жизнь людей / забота о людях

9

Приносить пользу обществу / ответственность перед обществом, страной / развитие страны

7

Уплата налогов / честно платить налоги / больше налогов

6

Поднять зарплаты / повышать благосостояние работников

6

Создавать рабочие места / предоставлять работу / принимать на работу людей

4

Выполнять обязанности перед работниками/сотрудниками / хорошее отношение / достойные условия работы

3

Порядочность / ответственность / честность

3

Благоустройство / строительство / внимание к своему населенному пункту/региону

2

Не поднимать цены / следить за ценообразованием

2

Благотворительность, волонтерство / участвовать в благотворительности

2

Качество продукта/услуг

2

Помощь СВО, армии / поддержка армии

2

Исполнение трудового кодекса / официальное трудоустройство / белые зарплаты

2

Соблюдение законодательства

2

Другое

4

Затрудняюсь ответить

50

Как Вы считаете, является ли в настоящее время российский бизнес социально ответственным или нет?

(закрытый вопрос, один ответ, в % от всех опрошенных)

 

2006*

2008*

2009*

2023

Определенно да

7

4

4

10

Скорее да

22

19

23

34

Скорее нет

36

44

42

31

Определенно нет

25

19

18

13

Затрудняюсь ответить

10

14

13

12

*Опросы проводились методом поквартирных face-to-face интервью (проект «Экспресс»), выборка стратифицированная многоступенчатая с квотами по социально-демографическим параметрам, репрезентирует население РФ 18 лет и старше по типу населенного пункта, полу, возрасту, образованию и федеральному округу. Объем выборки составляет 1600 респондентов.

Как Вы считаете, является ли в настоящее время российский бизнес социально ответственным или нет?

(закрытый вопрос, один ответ, % от всех опрошенных)

 

Все опрошенные

Мужской

Женский

18-24 года

25-34 года

35-44 года

45-59 лет

60 лет и старше

Определенно да

10

11

8

12

6

9

11

10

Скорее да

34

34

34

53

51

29

31

25

Скорее нет

31

29

32

25

25

38

33

30

Определенно нет

13

16

11

2

11

15

13

17

Затрудняюсь ответить

12

10

15

8

7

9

12

18

Как Вы лично оцениваете поведение бизнесменов, расходующих средства на социальные цели? Они…

(закрытый вопрос, один ответ, в % от всех опрошенных)

 

2008*

2023

Делают рекламу своему бизнесу

26

21

Пытаются сделать страну лучше, решить общественные проблемы

-

17

Выслуживаются перед властями

14

15

Выполняют свой гражданский долг

20

15

Не знают, некуда девать деньги

8

7

Пытаются вернуть долги обществу за неправедно нажитое состояние

9

3

Я им благодарен и испытываю к ним уважение

10

-

Затрудняюсь ответить

13

22

*Опросы проводились методом поквартирных face-to-face интервью (проект «Экспресс»), выборка стратифицированная многоступенчатая с квотами по социально-демографическим параметрам, репрезентирует население РФ 18 лет и старше по типу населенного пункта, полу, возрасту, образованию и федеральному округу. Объем выборки составляет 1600 респондентов.

Как Вы считаете, мешает ли что-либо российскому бизнесу участвовать в решении социальных проблем нашей страны?

(закрытый вопрос, до двух ответов, в % от всех опрошенных)

 

2006*

2008*

2023

Коррупция чиновников

24

27

32

Ничто не мешает, просто многие бизнесмены не хотят заниматься решением социальных проблем

19

21

29

Эгоизм и жадность бизнесменов

29

33

24

Бюрократические препоны и ограничения

11

11

14

Несовершенство законодательной базы социальной деятельности бизнеса

19

16

10

Отсутствие государственной системы поощрений (налоговые и другие льготы)

17

10

9

Низкий уровень прибыльности большинства российских компаний

11

9

6

Бизнес не обязан участвовать в решении социальных проблем страны

-

-

<1

Другое

-

-

5

Затрудняюсь ответить

6

10

9

*Опросы проводились методом поквартирных face-to-face интервью (проект «Экспресс»), выборка стратифицированная многоступенчатая с квотами по социально-демографическим параметрам, репрезентирует население РФ 18 лет и старше по типу населенного пункта, полу, возрасту, образованию и федеральному округу. Объем выборки составляет 1600 респондентов.

Тематический каталог

Эксперты ВЦИОМ могут оценить стоимость исследования и ответить на все ваши вопросы.

С нами можно связаться по почте или по телефону: +7 495 748-08-07