МОСКВА, 14 месяц 2025 г. Аналитический центр ВЦИОМ представляет результаты опроса интернет-пользователей о нейросетях.
Успеть за ИИ! |
Тренды в мире искусственного интеллекта стремительно сменяют друг друга. Регулярно выходят обновления больших языковых моделей (LLM), последняя из которых — «рассуждающие» нейросети (reasoning models). В отличие от предыдущих моделей они не просто воспроизводят заложенные в них шаблонные ответы, а способны «мыслить», генерировать дополнительный контекст, что делает их ответы более «разумными» и полезными для человека. Стремительный характер развития нейросетей вызывает как минимум интерес широкой общественности к ним. К сегодняшнему дню каждый второй опрошенный (51%) как минимум попробовал их в деле.
Чем моложе интернет-пользователи, тем активнее они используют нейросети: среди молодежи до 34 лет 81% пользовался нейросетями в течение последнего года, а среди 35-летних и старше — в два раза меньше, 41%. Практики обращения к нейросетям также связаны с полом (55% мужчин vs. 48% женщин), урбанизированностью (56-62% в обеих столицах и крупных городах более 500 тыс. жителей vs. 43-44% в малых городах до 100 тыс. человек и селах) и занятостью (57% работающих респондентов vs. 39% неработающих).
Несмотря на то что половина интернет-пользователей заявляет, что использует нейросети для получения информации, важно сегментировать пользователей. Ядро вовлеченных составляет чуть более трети (35%), примерно столько же пользователей (37%) обращаются к большим языковым моделям эпизодически (1-3 раза в месяц и реже), а четверть (28%) и вовсе делают только первые шаги в освоении нейросетевого мира. Если молодежь до 34 лет уже достаточно активно и на регулярной основе включила в свою жизнь нейросети (48% используют раз в неделю и чаще), то старшие возрастные группы имеют более скромный опыт и обращаются к нейросетям ситуативно.
От работы с информацией до общения |
Для пользователей ключевая ценность нейросетей связана с работой с информацией и данными, а также с генерацией контента. Учащаяся молодежь активно использует нейросети для выполнения учебных заданий, подготовки к экзаменам. Оценка пользы нейросетей высокая — в среднем для той или иной задачи ответившие выставляют 8 баллов из 10 возможных.
Однако роль нейросетей не ограничивается инструментальной функцией: уже сегодня 14% пользователей нейросетей обращались к ним за общением и эмоциональной поддержкой. Как и в выстраивании отношений с человеком, появление эмоциональной связи с ИИ требует регулярности, поэтому среди активных пользователей нейросетями четверть (24%) демонстрирует проявление более доверительного способа взаимодействия. Кроме того, ищут в нейросети «сочувствующего собеседника» чаще жители крупных городов (22% среди жителей городов численностью от 500 тыс. до 1 млн человек vs. 11% среди жителей малых городов численностью до 100 тыс. и сельчан).
Можно сказать, что зарождается тренд на восприятие нейросети не просто в роли интеллектуального помощника, а как социально значимого партнера для общения, получения советов и поддержки в цифровом пространстве.
Кто сегодня в лидерах и берем ли LLM в будущее? |
Топ-5 используемых нейросетей: ChatGPT (27%), YandexGPT (23%), DeepSeek (20%), GigaChat (15%) и «Шедеврум» (11%). По предпочтениям (нейросеть, которая сегодня больше всего нравится) тройка лидеров сохраняется со сменой второго и третьего мест: ChatGPT (26%), DeepSeek (20%) и YandexGPT (12%).
Оценить модели с точки зрения «умности» затруднительно для пользователей нейросетей: 39% затруднились с ответом, однако треть отводит такую роль ChatGPT (30%), остальные конкуренты по этому параметру значительно отстают.
Текущую стадию использования нейросетей можно охарактеризовать как тестирование возможностей больших языковых моделей. Зачастую сегодняшние пользователи обращаются к ним несистемно, однако интерес к нейросетям есть, он превышает текущий уровень использования нейросетей. Две трети интернет-пользователей скорее планируют использовать их в будущем (65% респондентов оценили готовность на 5 баллов и выше из 10 возможных, а треть (32%) поставили максимальный балл).
Автор: Ксения Демина
«Разрыв в практиках использования нейросетей прослеживается уже сегодня. В будущем же вполне может сформироваться «AI gap», когда на одном полюсе окажутся «AI fans», на другом – эпизодические пользователи ИИ в рутинных домашних или рабочих делах. У «фанатов» ИИ налицо уже сейчас плотная интеграция нейросетей в повседневность, они обращаются к моделям не только с целью оптимизации своих задач, но и для восполнения коммуникативных потребностей.
Пока одна часть людей накапливает опыт взаимодействия с нейросетями, «нащупывая» ограничения и сильные стороны, другая – остается на стадии поверхностных, а порой и разочаровывающих экспериментов. В ближайшей перспективе прирост вовлеченных будет отставать от стремительных обновлений моделей, так как именно «фанаты» чаще готовы обращаться к нейросеткам в будущем».
Перейти к странице эксперта