Фото: Сергей Котенев/Создано ИИ/ТАСС
Общество

Индекс цифрофобий

Технологии, особенно цифровые, все стремительнее захватывают наш мир. И несут они не только блага, но и риски. А значит, растут и страхи людей, связанные с «цифрой»!
Фото:
Коротко о главном
  • Интегральный индекс цифрофобий россиян составил 22 пункта (в диапазоне от −100 до 100 пунктов).
  • Топ-5 цифрофобий россиян: утечка персональных данных (51 п.), распространенность фейковых новостей (41 п.), зависимость от стабильной работы интернета и цифровых платформ (38 п.), взлом гаджетов через сеть (37 п.) и превышение полномочий коммерческими компаниями на сбор данных (35 п.).
Обзор Комментарии Таблицы Методика Инфографика Презентация Массив

Коротко о главном:

  • Интегральный индекс цифрофобий россиян составил 22 пункта (в диапазоне от −100 до 100 пунктов).
  • Топ-5 цифрофобий россиян: утечка персональных данных (51 п.), распространенность фейковых новостей (41 п.), зависимость от стабильной работы интернета и цифровых платформ (38 п.), взлом гаджетов через сеть (37 п.) и превышение полномочий коммерческими компаниями на сбор данных (35 п.).

МОСКВА, 6 октября 2025 г. Аналитический центр ВЦИОМ представляет индекс цифрофобий, основанный на результатах опроса россиян о том, какие страхи цифрового настоящего и будущего волнуют их больше всего.

Завтра начинается сегодня

Технологии стремительно проникают во все сферы нашей жизни — от работы и образования до общения, финансов и государственных сервисов. Вместе с удобством и новыми возможностями они приносят и новые уязвимости.

Сегодня россияне в цифровой среде чувствуют себя довольно уязвимо. Интегральный показатель индекса цифрофобий[1] принимает значение в 22 пункта (в диапазоне от −100 до 100) и находится в слабо положительной «желтой зоне». То есть риски воспринимаются как умеренно вероятные, есть общая настороженность, которая пока не переходит в «красную зону» неизбежного кризиса.

Судя по данным, наши сограждане воспринимают цифровую среду как зону личных рисков, а не как далекую глобальную угрозу. В приоритете — безопасность данных и приватность, далее следуют риски, связанные с правовыми гарантиями и надежностью цифровой инфраструктуры. Социально-экономические последствия цифровизации (автоматизация, влияние на работу и доходы) волнуют россиян меньше, а глобальные катастрофические сценарии — пока скорее фон, чем реальный страх.

Безопасность с приставкой кибер-

Приоритизация рисков помогает лучше понять, как формируются цифрофобии россиян. Можно предположить, что большую роль здесь играют не медиасценарии технокатастроф, а личный опыт и видимость угроз. Поэтому первое место отводится безопасности данных и приватности, где главным страхом становится страх кражи персональных данных. Россияне сталкиваются с утечками и мошенничеством в реальности (звонки, фишинг, слив баз данных), это ощутимый и осязаемый личный риск, как и взлом гаджетов через сеть. Фейки тоже стали привычным источником тревоги, особенно в новостных потоках. На фоне других рисков становится чувствительной для наших сограждан и утрата личного пространства из-за постоянного сбора и анализа цифровых следов.

Вы имеете право хранить молчание…

В группе правовых рисков россиян больше всего беспокоит чрезмерный сбор данных коммерческими компаниями. Он опережает регулирование цифрового контента и превышение полномочий со стороны государства на сбор данных, а также отсутствие правовой защиты в случае цифрового ущерба.

В реальной жизни люди чаще взаимодействуют с бизнесом (сервисы, соцсети, банки) и ощущают (или замечают), что те «слишком много знают». Ограничение свободы слова и действия государства волнуют, но в основном на уровне общественной дискуссии. А опыт защиты прав при цифровом ущербе пока есть мало у кого, кто реально судился или пытался что-то отстоять, поэтому тревога по этому поводу небольшая.

Абонент временно недоступен

Большинство россиян на себе знают, что бывает, когда интернет «не грузит»: привычные процессы встают на паузу, мы не можем провести оплату, посмотреть маршрут, зайти в соцсети. Поэтому в вопросах надежности инфраструктуры зависимость от стабильной работы интернета занимает первое место. Сбои в госуслугах или банках вызывают дискомфорт, но случаются реже, и их пережить проще, чем блэкаут или шатдаун. Полная отмена офлайна пока кажется скорее гипотетической: личные сервисы по-прежнему работают, поэтому нет оснований для тревог.

Подписывайтесь и ставьте лайки

В числе социально-экономических рисков первое место россияне отводят психологической зависимости от гаджетов и соцсетей, а за ней следуют цифровое выгорание и усталость. Это понятный, а для многих личный ежедневный опыт перегрузки от потока контента и бесконечного листания ленты. Ослабление критического мышления и привычка к ИИ тревожат меньше: эти угрозы пока скорее теоретические (или нерефлексируемые?). Дефицит цифровых навыков как страх пока не фиксируется, большинство уверено в своих умениях пользоваться сервисами, в особенности это касается молодежи.

Вкалывают роботы, а не человек

Хотя глобальные системные риски в целом воспринимаются наименее остро, использование искусственного интеллекта для оценки людей по их поведению и эмоциям тревожит россиян значительно. Это вторжение в личную сферу, которое уже можно наблюдать (алгоритмы рекомендаций, HR-системы, социальные рейтинги) и, вероятно, расширение таких практик на более широкие сферы настораживает общественность.

Ошибки ИИ тоже вызывают беспокойство, а вот потеря работы и «восстание машин» кажутся далекими, люди не видят здесь прямой связи с собой и относятся к таким сценариям скорее скептически.

У страха глаза (не)велики?

В целом цифровые страхи россиян довольно прагматичны, это не о будущем, а о реальном повседневном опыте, личной безопасности, о себе. Топ-5 фобий составляют:

  • утечка или похищение персональных данных;
  • распространение фейковых новостей, риск не суметь отличить правду от вымысла;
  • зависимость от стабильной работы интернета и цифровых платформ;
  • взлом гаджетов, которые подключаются к интернету;
  • превышение полномочий коммерческими компаниями на сбор данных.

Следующая группа фобий (средний уровень тревоги) скорее не о реальных потерях, а об ощущении дискомфорта, ограничениях, а не ущербе, больше не о себе, а о других, обществе в целом: психологическая зависимость от гаджетов, интернета, социальных сетей; ограничение свободы слова через регулирование цифрового контента; превышение полномочий со стороны государства на сбор данных; использование искусственного интеллекта для оценки людей по их поведению и эмоциям; сбои или недоступность получения государственных услуг через интернет; сбой или недоступность получения коммерческих и других услуг; утрата личного пространства из-за постоянного сбора и анализа цифровых следов; отсутствие правовой защиты в случае цифрового ущерба. 

В самом низу рейтинга угрозы абстрактные, футуристические, общечеловеческие. Чем более отдаленным кажется риск, тем ниже он в рейтинге (критические ошибки из-за применения искусственного интеллекта; цифровое выгорание и усталость от потока информации; отмена привычных «офлайновых» способов оформления и получения услуг; ухудшение навыков анализа и критического мышления из-за привычки применять искусственный интеллект; потеря работы из-за автоматизации и роботизации труда, использования искусственного интеллекта; нехватка цифровых навыков для работы или учебы, решения повседневных задач; выход искусственного интеллекта из-под контроля человека). Иными словами, россияне не живут в ожидании «восстания машин» или тотальной безработицы, их волнует то, что ощутимо уже сегодня.

Отцы и дети

Разные поколения по-разному переживают цифровую трансформацию общества, и страхи, видимо, определяются тем, в какой момент жизни они встретили интернет и новые технологии.

Наибольшая настороженность по отношению к цифровым рискам характерна для старших миллениалов и реформенного поколения: они одновременно опасаются утечек данных, недостаточной правовой защиты и возможных потерь в работе или доходах из-за цифровизации. Они начали работать и строить карьеру до массовой цифровизации, а потом были вынуждены адаптироваться. Для них цифровой мир — не столько естественная среда, сколько череда постоянных новаций и вызовов, способных нарушить привычный порядок труда и жизни.

Младшие миллениалы уже росли в эпоху интернета, поэтому чувствуют себя технологически увереннее. Их тревожит не столько работа и деньги, сколько манипуляции информацией и возможное ограничение свободы слова.

Поколение цифры (зумеры) выглядит более спокойным. Эти молодые люди родились «с гаджетом в руке» и привыкли, что технологии везде, и риски цифрового мира они, видимо, воспринимают как неотъемлемую часть жизни, а не как надвигающуюся катастрофу.

Старшие поколения (поколение застоя и оттепели), те, кто уже вышел на заслуженный отдых, выстраивают цифровую реальность вокруг себя постепенно и избирательно, это не обязательная для них среда, а скорее отдельные приятные новшества, скорее всего, именно поэтому они хотя и видят риски, но не расценивают их как угрозу привычному укладу жизни и будущему.

Автор: Татьяна Смак
 


[1] Индекс цифрофобий показывает, насколько высокой кажется россиянам вероятность наступления той или иной проблемы. Индекс строится на основе вопроса «Как Вы оцениваете вероятность появления следующих проблем в Вашей жизни?», измеряется в пунктах и может колебаться в пределах от −100 до 100. Ответу «полностью уверен, что случится» присвоен коэффициент 1, ответу «скорее случится» — коэффициент 0,5, ответу «скорее не случится» — −0,5, ответу «полностью уверен, что не случится» — −1. Чем выше значение индекса, тем более вероятным кажется россиянам наступление проблемы.

Интегральный индекс рассчитывается как среднее значение по всем блокам рисков (кибербезопасность и приватность; правовые риски; надежность цифровой инфраструктуры; социально-экономические последствия; глобальные системные риски).

8 августа 2025 г.

Всероссийский телефонный опрос «ВЦИОМ-Спутник»

1600 опрошенныхВ опросе приняли участие 1600 россиян в возрасте от 18 лет.

Метод опроса — телефонное интервью по стратифицированной случайной выборке, извлеченной из полного списка сотовых телефонных номеров, задействованных на территории РФ.

Данные взвешены по социально-демографическим параметрам. Предельная погрешность выборки с вероятностью 95% не превышает 2,5%. Помимо погрешности смещение в данные опросов могут вносить формулировки вопросов и различные обстоятельства, возникающие в ходе полевых работ.

Основные показатели результативности опроса 8 августа 2025 г.: коэффициент кооперации (КК)* = 0,7040; минимальный коэффициент ответов (МКО)** = 0,0170; коэффициент достижимости (КД)*** = 0,0805.

Рассчитан в соответствии с корпоративным стандартом:

* КК равен соотношению количества полных интервью к сумме: а) полных интервью и б) всех несостоявшихся интервью с теми, кто подтвердил соответствие критериям отбора.

** МКО равен соотношению количества полных интервью к сумме: а) полных интервью, б) прерванных интервью после успешного прохождения скрининга и в) всех респондентов, о которых осталось неизвестным, удовлетворяют они выборочным критериям или нет.

*** КД рассчитывается так же, как и МКО, с той лишь разницей, что количество респондентов, о которых осталось неизвестным, удовлетворяют они выборочным критериям или нет, уменьшается пропорционально доле подходящих для опроса респондентов в числе всех респондентов, чье соответствие или несоответствие отборочным критериям удалось установить.

Ксения Демина
Эксперт Департамента социальных исследований и консалтинга Аналитического центра ВЦИОМ

«Уровень социально-экономических страхов россиян Аналитический центр ВЦИОМ замеряет на протяжении многих лет. Но масштабы цифровизации сегодня достигли такого уровня, что риски технологического характера выросли экспоненциально и превысили многие другие, например, социально-политические! Поэтому мы и начинаем публиковать отдельный Индекс цифрофобий.

«Градусник» цифровых страхов призван стать одним из инструментов управления рисками в условиях непрерывной технологической трансформации общества. Чем предполагаемый ущерб меньше, тем ниже в рейтинге вызывающая его угроза. Пока наибольшую тревогу людей вызывают попытки нарушения цифровых границ их частной жизни. В частности, посягательство на персональные данные человека и попытки обмануть, ввести в заблуждение, манипулировать нами».

Перейти к странице эксперта


06 октября 2025

Индекс цифрофобий*

Как Вы оцениваете вероятность появления следующих проблем в Вашей жизни?

(закрытый вопрос, один ответ, представлено значение индекса в пунктах)

 

Все опрошенные

Мужской

Женский

Поколение цифры (2001 г. и позднее)

Младшие миллениалы (1992–2000)

Старшие миллениалы (1982–1991)

Реформенное поколение (1968–1981)

Поколение застоя (1948–1967)

Поколение оттепели (до 1947)

 

Кибербезопасность и приватность, среднее значение

37

38

36

38

41

45

46

29

12

 

Утечка или похищение персональных данных

51

53

50

52

50

59

58

49

20

 

Распространение фейковых новостей, риск не суметь отличить правду от вымысла

41

42

41

56

53

50

47

31

14

 

Взлом гаджетов, которые подключаются к интернету

37

36

36

28

37

40

51

28

18

 

Утрата личного пространства из-за постоянного сбора и анализа цифровых следов

20

22

19

16

24

30

29

10

-4

 

Правовые риски, среднее значение

26

30

22

25

34

34

32

18

2

 

Превышение полномочий коммерческими компаниями на сбор данных

35

41

32

31

39

46

46

27

9

 

Ограничение свободы слова через регулирование цифрового контента

26

33

20

34

43

38

27

13

1

 

Превышение полномочий со стороны государства на сбор данных

25

29

22

24

33

29

32

20

5

 

Отсутствие правовой защиты в случае цифрового ущерба

18

20

16

11

21

24

25

13

-5

 

Надежность цифровой инфраструктуры, среднее значение

23

24

22

15

21

28

31

20

10

 

Зависимость от стабильной работы интернета и цифровых платформ

38

35

40

48

45

48

43

28

13

 

Сбои или недоступность государственных услуг через интернет (Госуслуги, запись к врачу, налоги)

21

22

18

-1

13

21

29

24

16

 

Сбой или недоступность коммерческих и других услуг (банки, соцсети, почта и прочее)

21

22

19

9

17

28

28

16

6

 

Отмена привычных «офлайн» способов оформления и получения услуг — только через интернет

14

16

13

6

9

17

23

12

4

 

Социально-экономические последствия, среднее значение

15

53

60

21

49

91

87

42

-8

 

Психологическая зависимость от гаджетов, интернета, социальных сетей

32

31

33

41

38

46

38

22

1

 

Цифровое выгорание и усталость от потока информации

15

10

18

15

17

26

21

8

-9

 

Ухудшение навыков анализа и критического мышления из-за привычки применять искусственный интеллект

13

13

12

1

7

22

21

9

-1

 

Нехватка цифровых навыков для работы или учебы, решения повседневных задач

-2

-1

-3

-36

-13

-2

8

4

2

 

Глобальные системные риски, среднее значение

7

8

6

-2

4

10

13

7

0

 

Использование искусственного интеллекта для оценки людей по их поведению и эмоциям

23

28

18

16

31

32

29

12

4

 

Критические ошибки из-за применения искусственного интеллекта

17

19

15

16

14

19

23

15

9

 

Потеря работы из-за автоматизации и роботизации труда, использования искусственного интеллекта

-1

-2

-1

1

-3

-2

-2

0

-3

 

Выход искусственного интеллекта из-под контроля человека

-10

-14

-7

-40

-27

-11

3

-1

-10

 

* Индекс цифрофобий показывает, насколько высокой кажется россиянам вероятность наступления той или иной проблемы. Индекс строится на основе вопроса «Как Вы оцениваете вероятность появления следующих проблем в Вашей жизни?», измеряется в пунктах и может колебаться в пределах от −100 до 100. Ответу «полностью уверен, что случится» присвоен коэффициент 1, ответу «скорее случится» — коэффициент 0,5, ответу «скорее не случится» — −0,5, ответу «полностью уверен, что не случится» — −1. Чем выше значение индекса, тем более вероятным кажется россиянам наступление проблемы.

 

Индекс цифрофобий: среднее значение по группам рисков и интегральный показатель (среднее по всем рискам, в пунктах)

 

Все опрошенные

Мужской

Женский

Поколение цифры (2001 г. и позднее)

Младшие миллениалы (1992–2000)

Старшие миллениалы (1982–1991)

Реформенное поколение (1968–1981)

Поколение застоя (1948–1967)

Поколение оттепели (до 1947)

Кибербезопасность и приватность, среднее значение

37

38

36

38

41

45

46

29

12

Правовые риски, среднее значение

26

30

22

25

34

34

32

18

2

Надежность цифровой инфраструктуры, среднее значение

23

24

22

15

21

28

31

20

10

Социально-экономические последствия, среднее значение

15

53

60

21

49

91

87

42

-8

Глобальные системные риски, среднее значение

7

8

6

-2

4

10

13

7

0

Интегральный индекс**

22

30

29

19

30

42

42

23

3

** Интегральный индекс рассчитывается как среднее значение по всем блокам рисков (кибербезопасность и приватность; правовые риски; надежность цифровой инфраструктуры; социально-экономические последствия; глобальные системные риски).

 

Индекс цифрофобий: рейтинг отдельных фобий (в пунктах)

Утечка или похищение персональных данных

51

Распространение фейковых новостей, риск не суметь отличить правду от вымысла

41

Зависимость от стабильной работы интернета и цифровых платформ

38

Взлом гаджетов, которые подключаются к интернету

37

Превышение полномочий коммерческими компаниями на сбор данных

35

Психологическая зависимость от гаджетов, интернета, социальных сетей

32

Ограничение свободы слова через регулирование цифрового контента

26

Превышение полномочий со стороны государства на сбор данных

25

Использование искусственного интеллекта для оценки людей по их поведению и эмоциям

23

Сбои или недоступность государственных услуг через интернет (Госуслуги, запись к врачу, налоги)

21

Сбой или недоступность коммерческих и других услуг (банки, соцсети, почта и прочее)

21

Утрата личного пространства из-за постоянного сбора и анализа цифровых следов

20

Отсутствие правовой защиты в случае цифрового ущерба

18

Критические ошибки из-за применения искусственного интеллекта

17

Цифровое выгорание и усталость от потока информации

15

Отмена привычных «офлайн» способов оформления и получения услуг — только через интернет

14

Ухудшение навыков анализа и критического мышления из-за привычки применять искусственный интеллект

13

Потеря работы из-за автоматизации и роботизации труда, использования искусственного интеллекта

-1

Нехватка цифровых навыков для работы или учебы, решения повседневных задач

-2

Выход искусственного интеллекта из-под контроля человека

-10

Тематический каталог

Эксперты АЦ ВЦИОМ могут оценить стоимость исследования и ответить на все ваши вопросы.

С нами можно связаться по почте или по телефону: +7 495 748-08-07