Мне звонил ВЦИОМ

Мы не потревожим Вас чаще, чем раз в полгода. Но если Вы не хотите, чтобы Вам звонил ВЦИОМ, укажите Ваш номер телефона и мы удалим его из базы обзвона.

Иногда недобросовестные компании представляются нашим именем. Вы можете проверить, действительно ли Вам звонил ВЦИОМ

Прошу удалить мой номер

Введите номер телефона, на который поступил звонок:

Укажите номер телефона

Хочу убедиться, что мне звонил ВЦИОМ

Введите номер телефона, на который поступил звонок, и email для связи с Вами:

Укажите номер телефона

Фото: Артем Иванов/ТАСС
Информационные технологии

Этика в эпоху роботизации: ищем баланс

Россияне скептически относятся к повсеместному использованию искусственного интеллекта. Участие человека в оценке этичности ИИ-решений и маркировку созданных им цифровых продуктов большинство считает обязательными.
Фото:
Коротко о главном
  • 67% наших сограждан полагают, что технологии ИИ следует использовать избирательно — только в некоторых сферах.
  • 8 из 10 россиян убеждены, что в оценке этичности продуктов, созданных с помощью искусственного интеллекта, должен участвовать человек (79%).
  • Две трети опрошенных считают нужной маркировку продукции и решений, созданных с помощью ИИ (69%).
Обзор Комментарии Таблицы Методика Инфографика Презентация Массив

Коротко о главном:

  • 67% наших сограждан полагают, что технологии ИИ следует использовать избирательно — только в некоторых сферах.
  • 8 из 10 россиян убеждены, что в оценке этичности продуктов, созданных с помощью искусственного интеллекта, должен участвовать человек (79%).
  • Две трети опрошенных считают нужной маркировку продукции и решений, созданных с помощью ИИ (69%).

МОСКВА, 12 сентября 2023 г. Всероссийский центр изучения общественного мнения (ВЦИОМ) представляет результаты опроса об этике в сфере искусственного интеллекта.

Искусственный интеллект: повсюду или нигде

Высокий темп научно-технического прогресса, растущий объем цифровых данных и потребность в автоматизации бизнес-процессов делают неизбежным наступление эры повсеместного использования искусственного интеллекта. Уже сейчас эти технологии активно тестируются и находят широкое применение в различных сферах нашей жизни, тем самым не только повышая производительность и конкурентоспособность бизнеса, но и упрощая жизнь конечному потребителю. В то же время, несмотря на все преимущества и большой потенциал, к полномасштабному внедрению «умных решений» российское общество пока не готово. В большинстве своем россияне придерживаются мнения, что ИИ следует использовать только в некоторых сферах (67%), тогда как каждый девятый вовсе не видит в нем нужды («не должен использоваться вообще» — 11%). В настоящее время лишь 18% наших сограждан выступают за повсеместное использование подобного рода технологий.

Мнение о применимости ИИ в различных сферах жизни обусловлено следующими факторами: 

Возраст. Чем старше респондент, тем выше скепсис в отношении технологий ИИ. В самой младшей когорте широкомасштабное внедрение ИИ-решений поддерживает каждый четвертый опрошенный (18-24 лет — 26%), в самой старшей — каждый шестой (17%), при этом доля сторонников мнения, что искусственный интеллект вовсе не должен использоваться, в пять раз выше среди представителей старшего поколения (15% vs. 3% среди 18-24-летних).

Урбанизированность. 24% жителей городов-миллионников и 22% жителей обеих столиц поддерживают применение ИИ во всех возможных сферах, за полный отказ от них  выступают только 6% москвичей и петербуржцев (vs. 8-17% среди жителей других населенных пунктов).

Медиапредпочтения. Активные потребители интернета вдвое чаще активных телезрителей считают, что ИИ следует применять повсеместно (24% vs. 13%). Среди приверженцев традиционной модели медиапотребления (ТВ), напротив, больше противников искусственного интеллекта (22% vs. 9% среди активных интернет-пользователей).

 

Что такое хорошо, что такое плохо

Вместе с популярностью технологий ИИ растет и число этических вопросов, связанных с их использованием. В частности, речь идет о защите персональных данных, прозрачности работы алгоритмов, на основе которых принимаются решения, а также об ответственности за «ошибки» ИИ. Несмотря на способность к самообучению, в вопросах этики искусственный интеллект явно проигрывает человеку: 8 из 10 россиян считают обязательным участие человека в оценке этичности продуктов и решений, созданных с помощью технологий ИИ (79%). Обратного мнения, согласно которому искусственный интеллект можно научить морали, придерживается каждый восьмой (12%).

Наряду с ограничением сфер применения ИИ россияне выступают за маркировку продукции и контента, созданного с его помощью (69%). Чем выше частота «выхода в сеть», тем выше убежденность в необходимости подобной меры: среди ежедневных пользователей интернета уровень поддержки составляет 72%, среди эпизодических (или тех, кто вовсе не пользуется) — 59%. При этом у последних этот вопрос заметно чаще вызывает затруднения (20% vs. 5% в группе ежедневных пользователей). Еще 23% полагают, что такая маркировка не нужна.

Этика ИИ: какие сферы более уязвимы?

В представлениях россиян наиболее остро этические вопросы применения ИИ встают в здравоохранении и образовании — именно эти сферы чаще всего звучат в ответах на вопрос о том, где труднее всего сочетать технологии искусственного интеллекта и нормы морали (34% и 30% соответственно). То есть речь в первую очередь идет о профессиях типа «человек — человек», в которых одно неверное решение ИИ может нанести вред всем вовлеченным в его работу. Для каждого четвертого такими сферами являются военное дело (26%) и государственное управление (25%). Далее следуют творчество и социальная сфера (19% и 18% соответственно), дорожное движение и безопасность назвали по 13%, экономику — каждый восьмой (12%). Реже проблемными сферами с точки зрения столкновения мира техники с миром морали россияне считают промышленность (10%), робототехнику (9%), а также интернет вещей (9%). Затруднились с ответом еще 14%.

  • Здравоохранение, образование и социальная сфера чаще звучат в ответах женщин (40%, 36% и 21% соответственно) и высокообразованных граждан (40%, 37% и 26% соответственно).
  • Молодежь 18-24 лет называет творчество (дизайн, создание изображений, музыки и прочее) в 1,5 раза чаще россиян в целом (30% vs. 19% среди всех опрошенных).

Сложнее всего назвать сферы, в которых проблематично сочетаются технологии ИИ и существующие этические нормы, оказалось представителям старшего поколения 60+ (22%), гражданам с неполным средним образованием (28%) и активным телезрителям (28%). Эти же группы чаще затруднялись в ответах на вопрос о возможности научить ИИ этике и об обязательной маркировке продукции, созданной с его помощью, что свидетельствует об их слабой степени погруженности в данную тему.

(Не)врачебная ошибка

Робот не может причинить вред человеку или своим бездействием допустить, чтобы человеку был причинен вред, — гласит первый закон робототехники, сформулированный писателем-фантастом Айзеком Азимовым. Однако практика показывает, что ни одно умное устройство не застраховано от ошибок, вопрос лишь в том, кто несет за них ответственность. В ситуации, когда врач предписывает пациенту неверное лечение на основе ошибочно поставленного диагноза с помощью ИИ, россияне в первую очередь винят человека. По мнению каждого второго, ответственность за случившееся несет врач (54%), каждый пятый назвал разработчика искусственного интеллекта (21%) и только 3% — сам ИИ. Еще 30% полагают, что в равной степени виноваты все трое.

  • Мужчины чаще женщин считают ответственным врача (59% vs. 49% женщин) и разработчика ИИ (26% vs. 17%), женщины — всех в равной мере (36% vs. 22%).
  • Россиянам до 25 лет в меньшей степени, чем старшему поколению, свойственно считать случившееся врачебной ошибкой — они называют ответственным врача на 7-8 п.п. реже, чем граждане 60+ (48-49% vs. 56%) и, напротив, на 14-15 п.п. чаще придерживаются мнения, что виноваты все трое — и медицинский работник, и разработчик, и искусственный интеллект (37-38% vs. 23%). 

 

 

2 сентября 2023 г.

Всероссийский телефонный опрос «ВЦИОМ-Спутник»

1600 опрошенныхВ опросе приняли участие 1600 россиян в возрасте от 18 лет.

Метод опроса — телефонное интервью по стратифицированной случайной выборке, извлеченной из полного списка сотовых телефонных номеров, задействованных на территории РФ.

Данные взвешены по социально-демографическим параметрам. Предельная погрешность выборки с вероятностью 95% не превышает 2,5%. Помимо погрешности смещение в данные опросов могут вносить формулировки вопросов и различные обстоятельства, возникающие в ходе полевых работ.

Основные показатели результативности опроса 2 сентября 2023 г.: коэффициент кооперации (КК)* = 0,7808; минимальный коэффициент ответов (МКО)** = 0,0152; коэффициент достижимости (КД)*** = 0,0999. Рассчитан в соответствии с корпоративным стандартом

* КК равен соотношению количества полных интервью к сумме: а) полных интервью и б) всех несостоявшихся интервью с теми, кто подтвердил соответствие критериям отбора.

** МКО равен соотношению количества полных интервью к сумме: а) полных интервью, б) прерванных интервью после успешного прохождения скрининга и в) всех респондентов, о которых осталось неизвестным, удовлетворяют они выборочным критериям или нет.

*** КД рассчитывается так же, как и МКО, с той лишь разницей, что количество респондентов, о которых осталось неизвестным, удовлетворяют они выборочным критериям или нет, уменьшается пропорционально доле подходящих для опроса респондентов в числе всех респондентов, чье соответствие или несоответствие отборочным критериям удалось установить.

Искусственный интеллект — это компьютерные программы, которые выполняют сложные задачи, которые когда-то требовали участия человека, например, общение с клиентами в интернете, создание иллюстраций, принятие решений на основе данных и многое другое. Что Вы думаете о применении искусственного интеллекта в различных сферах жизни?

(закрытый вопрос, один ответ, % от всех опрошенных)

 

Все опрошенные

Мужской

Женский

18-24 года

25-34 года

35-44 года

45-59 лет

60 лет и старше

Искусственный интеллект должен использоваться во всех возможных сферах

18

20

17

26

21

19

15

17

Искусственный интеллект следует использовать только в некоторых сферах

67

63

70

68

71

68

70

60

Искусственный интеллект не должен использоваться вообще.

11

12

9

3

7

9

12

15

Затрудняюсь ответить

4

5

4

3

1

4

3

8

Какая точка зрения об этике и искусственном интеллекте Вам ближе?

(закрытый вопрос, один ответ, % от всех опрошенных)

Искусственный интеллект можно научить быть этичным и всегда учитывать нормы морали в своих решениях

12

Требуется обязательное участие человека в оценке этичности продуктов и решений, созданных искусственным интеллектом, сам искусственный интеллект на такое не способен

79

Затрудняюсь ответить

9

А как Вы думаете, надо или нет маркировать особым образом продукты, изображения и решения, созданные искусственным интеллектом или при его помощи?

(закрытый вопрос, один ответ, % от всех опрошенных)

 

Все опрошенные

Мужской

Женский

18-24 года

25-34 года

35-44 года

45-59 лет

60 лет и старше

Надо

39

40

38

38

35

43

39

39

Скорее надо

30

29

31

27

36

29

29

29

Скорее не надо

9

9

9

15

12

8

10

5

Не надо

14

15

14

14

14

14

16

13

Затрудняюсь ответить

8

7

8

6

3

6

6

14

Как Вы думаете, в каких сферах деятельности труднее всего сочетать использование искусственного интеллекта и существующие нормы морали и этики?

(закрытый вопрос, до пяти ответов, % от всех опрошенных)

Здравоохранение

34

Образование

30

Военное дело

26

Государственное управление

25

Творчество (дизайн, создание изображений, музыки и прочее)

19

Социальная сфера

18

Дорожное движение

13

Безопасность

13

Экономика

12

Промышленность

10

Робототехника

9

Интернет вещей и виртуальные помощники (умные колонки, чат-боты и прочее)

9

Другое

7

Затрудняюсь ответить

14

Представьте ситуацию: врач использовал для постановки диагноза и выбора лечения технологии искусственного интеллекта. Но искусственный интеллект допустил ошибку и пациент получил неверное лечение. Как Вы думаете, кто несет ответственность за эту ошибку?

(закрытый вопрос, до 4-х ответов, % от всех опрошенных)

 

Все опрошенные

Мужской

Женский

18-24 года

25-34 года

35-44 года

45-59 лет

60 лет и старше

Врач

54

59

49

48

49

54

55

56

Искусственный интеллект

3

2

3

4

4

2

1

3

Разработчик искусственного интеллекта

21

26

17

26

21

16

22

22

Все в равной степени

30

22

36

37

38

32

28

23

Никто

2

2

2

1

1

3

2

3

Другое

3

3

3

3

2

4

3

3

Затрудняюсь ответить

2

2

2

0

2

1

2

3

Тематический каталог

Эксперты ВЦИОМ могут оценить стоимость исследования и ответить на все ваши вопросы.

С нами можно связаться по почте или по телефону: +7 495 748-08-07