МОСКВА, 4 июля 2023 г. Всероссийский центр изучения общественного мнения (ВЦИОМ) представляет результаты опроса россиян, посвященного восприятию биометрии.
Узнаем будущее по лицу |
Биометрия, или система распознавания людей по уникальным физическим и поведенческим признакам, постепенно становится все более привычным явлением. Открыть вклад голосом, пройти паспортный контроль по отпечатку пальца, оплатить проезд с помощью Face Pay — лишь малая часть предсказаний фантастов, воплотившихся в жизнь благодаря искусственному интеллекту. На сегодняшний день с понятием «биометрия», по собственным оценкам, знакомы более половины россиян (55%). Среди тех, кто сталкивался с предложением сдать биометрические данные, показатель достигает 76%, что почти вдвое больше, чем среди россиян без соответствующего опыта (40%). Под этим термином информированные россияне понимают в первую очередь уникальные физические признаки человека (58% в группе осведомленных). В частности, речь идет о биометрических данных в целом (35%), отпечатках пальцев (17%), внешности (9%) и сетчатке глаза (7%). О том, что биометрия представляет собой систему распознавания человека, известно каждому третьему (31%), в том числе в единичных случаях упоминаются конкретные способы идентификации — распознавание голоса (3%) и анализ ДНК (2%). Чаще других верное определение биометрии («система идентификации личности») давала молодежь: 18-24 лет — 41%, 25-34 лет — 36%.
Типичный россиянин, знакомый с понятием «биометрия», — мужчина (59% vs. 52% женщин), 25-59 лет (25-34 лет — 66%, 35-44 лет — 64%, 45-59 лет — 60%), с высшим или неоконченным высшим образованием (73%), проживающий в одной из столиц (77%) или городе-миллионнике (73%) и пользующийся интернетом ежедневно (64%). |
Не имеют представления о биометрии 39% россиян. Чаще о ней ничего неизвестно женщинам (43%), старшему поколению 60+ лет (54%), гражданам с неполным средним образованием (70%), жителям сел (58%) и активным телезрителям (68%).
Биометрические технологии: потенциал роста |
Использование биометрических данных не ограничивается банковским сектором — помимо отделений банков их можно сдать через специальное мобильное приложение. И хотя некоторые эксперты отмечают, что в скором времени на смену бумажных паспортов придут биометрические данные, говорить о широком распространении последних пока не приходится. Согласно результатам опроса, с предложением сдать биометрию в общей сложности сталкивались 42% россиян, в том числе 29% соглашались на сбор и обработку таких данных, не соглашались — 13%.
Социально-демографический портрет подкованных в вопросе биометрии и сдававших ее весьма схож. Опытом сдачи биометрических данных чаще обладают мужчины, нежели женщины (35% vs. 24% соответственно), россияне среднего возраста 25-59 лет (от 33% до 36%), высокообразованные граждане (38%), москвичи/петербуржцы (50%) и регулярные интернет-пользователи (33%). |
Никогда не поступало предложения сдать биометрические данные 56% россиян. Показатель выше среди активных телезрителей (83%), жителей сельской местности (68%) и Северо-Кавказского федерального округа (71%).
Сдача биометрии: за и против |
Нынешний охват биометрическими сервисами может быть обусловлен не только слабой информированностью граждан о процедуре сбора данных и их возможностях, но и существующими предубеждениями на этот счет. Результаты опроса показывают, что среди россиян преобладает нейтрально-отрицательное отношение к сдаче биометрических данных: 34% относятся к ней безразлично (среди молодежи 18-24 лет — 46%), 32% — негативно. Анализ ответов тех, кто воспринимает данную практику негативно, позволил выделить следующие четыре группы аргументов против сдачи биометрии:
- Вторжение в частную жизнь (в том числе «сбор личных данных / нарушение прав и свобод человека» — 25%, «контроль / слежка за человеком» — 7%, «государство использует против людей / цифровой концлагерь» — 4%).
- Нежелание и дефицит доверия («плохо хранят данные / возможны утечки» — 11%, «не доверяю / не хочу / не нравится» — 11%, «возможны злоупотребления» — 8%, «могут попасть к мошенникам» — 6%, «небезопасно» — 3%).
- Отсутствие нужды («нет смысла / не вижу необходимости / незачем» — 11%).
- Недостаточная информированность (непонятно / непривычно / не понимаю, для чего это делается» — 5%).
Положительное отношение к сдаче биометрии декларируют 27% россиян. По мнению ее сторонников, эта процедура обладает для пользователей такими преимуществами, как:
- Безопасность («борьба с мошенничеством / помощь в поимке преступников» — 24%, «повышение уровня безопасности» — 8%, «защита данных» — 6%).
- Прозрачность («идентификация человека» — 15%, «легче найти человека» — 11%, «больше информации о человеке» — 5%, «честному человеку нечего скрывать» — 3%).
- Простота («удобно / проще пользоваться различными сервисами» — 19%, «упрощает систему опознания людей» — 5%, «сокращение бюрократизации» — 2%).
- Прогресс («за этим будущее / развитие человечества» — 4%).
- Порядок («повышение уровня контроля за людьми / дисциплина» — 4%, «контроль за людьми, пересекающими границу» — 2%).
Еще 7% просто выразили поддержку без обоснования причин (в группе декларирующих положительное отношение).
«Сейчас государство усиливает безопасность персональных данных россиян. Особенно это важно для биометрии. Хранение биометрии в Единой государственной биометрической системе решает серьезные проблемы персданных – дублирование и бесконтрольное распространение без согласия владельца. Раньше для получения услуг каждый раз приходилось сдавать биометрию в разные системы. С новым подходом зарегистрировать данные нужно один раз. После этого откроется доступ ко всем услугам по биометрии. А у граждан появится "единое окно" на Госуслугах, где можно управлять всеми согласиями на обработку биометрических данных.
Ещё один важный принцип нового подхода – добровольность. Никто не в праве заставить человека сдать биометрию, а также собирать её без ведома и письменного согласия. Единая биометрическая система работает, соблюдая все эти нормы».