Мне звонил ВЦИОМ

Мы не потревожим Вас чаще, чем раз в полгода. Но если Вы не хотите, чтобы Вам звонил ВЦИОМ, укажите Ваш номер телефона и мы удалим его из базы обзвона.

Иногда недобросовестные компании представляются нашим именем. Вы можете проверить, действительно ли Вам звонил ВЦИОМ

Прошу удалить мой номер

Введите номер телефона, на который поступил звонок:

Укажите номер телефона

Хочу убедиться, что мне звонил ВЦИОМ

Введите номер телефона, на который поступил звонок, и email для связи с Вами:

Укажите номер телефона

Фото: Владимир Гердо/ТАСС
Общество

Делиться биометрическими данными: выгоды и риски

Почти половина опрошенных россиян знают, что такое биометрия. Личный опыт сдачи биометрических данных имеют не больше 29%.
Фото:
Коротко о главном
  • 55% россиян, по собственным оценкам, знакомы с понятием «биометрия», не знают его 39%.
  • Более четверти опрошенных сдавали биометрические данные (29%), в Москве и Санкт-Петербурге такой опыт есть у каждого второго (50%).
  • 34% российских граждан относятся к сдаче биометрии нейтрально, 32% — отрицательно, 27% — положительно.
Обзор Комментарии Таблицы Методика Инфографика Презентация Массив

Коротко о главном:

  • 55% россиян, по собственным оценкам, знакомы с понятием «биометрия», не знают его 39%.
  • Более четверти опрошенных сдавали биометрические данные (29%), в Москве и Санкт-Петербурге такой опыт есть у каждого второго (50%).
  • 34% российских граждан относятся к сдаче биометрии нейтрально, 32% — отрицательно, 27% — положительно.

МОСКВА, 4 июля 2023 г. Всероссийский центр изучения общественного мнения (ВЦИОМ) представляет результаты опроса россиян, посвященного восприятию биометрии.

Узнаем будущее по лицу

Биометрия, или система распознавания людей по уникальным физическим и поведенческим признакам, постепенно становится все более привычным явлением. Открыть вклад голосом, пройти паспортный контроль по отпечатку пальца, оплатить проезд с помощью Face Pay — лишь малая часть предсказаний фантастов, воплотившихся в жизнь благодаря искусственному интеллекту. На сегодняшний день с понятием «биометрия», по собственным оценкам, знакомы более половины россиян (55%). Среди тех, кто сталкивался с предложением сдать биометрические данные, показатель достигает 76%, что почти вдвое больше, чем среди россиян без соответствующего опыта (40%). Под этим термином информированные россияне понимают в первую очередь уникальные физические признаки человека (58% в группе осведомленных). В частности, речь идет о биометрических данных в целом (35%), отпечатках пальцев (17%), внешности (9%) и сетчатке глаза (7%). О том, что биометрия представляет собой систему распознавания человека, известно каждому третьему (31%), в том числе в единичных случаях упоминаются конкретные способы идентификации — распознавание голоса (3%) и анализ ДНК (2%). Чаще других верное определение биометрии («система идентификации личности») давала молодежь: 18-24 лет — 41%, 25-34 лет — 36%.

Типичный россиянин, знакомый с понятием «биометрия», — мужчина (59% vs. 52% женщин), 25-59 лет (25-34 лет — 66%, 35-44 лет — 64%, 45-59 лет — 60%), с высшим или неоконченным высшим образованием (73%), проживающий в одной из столиц (77%) или городе-миллионнике (73%) и пользующийся интернетом ежедневно (64%).

Не имеют представления о биометрии 39% россиян. Чаще о ней ничего неизвестно женщинам (43%), старшему поколению 60+ лет (54%), гражданам с неполным средним образованием (70%), жителям сел (58%) и активным телезрителям (68%).

Биометрические технологии: потенциал роста

Использование биометрических данных не ограничивается банковским сектором — помимо отделений банков их можно сдать через специальное мобильное приложение. И хотя некоторые эксперты отмечают, что в скором времени на смену бумажных паспортов придут биометрические данные, говорить о широком распространении последних пока не приходится. Согласно результатам опроса, с предложением сдать биометрию в общей сложности сталкивались 42% россиян, в том числе 29% соглашались на сбор и обработку таких данных, не соглашались — 13%.

Социально-демографический портрет подкованных в вопросе биометрии и сдававших ее весьма схож. Опытом сдачи биометрических данных чаще обладают мужчины, нежели женщины (35% vs. 24% соответственно), россияне среднего возраста 25-59 лет (от 33% до 36%), высокообразованные граждане (38%), москвичи/петербуржцы (50%) и регулярные интернет-пользователи (33%).

Никогда не поступало предложения сдать биометрические данные 56% россиян. Показатель выше среди активных телезрителей (83%), жителей сельской местности (68%) и Северо-Кавказского федерального округа (71%).

Сдача биометрии: за и против

Нынешний охват биометрическими сервисами может быть обусловлен не только слабой информированностью граждан о процедуре сбора данных и их возможностях, но и существующими предубеждениями на этот счет. Результаты опроса показывают, что среди россиян преобладает нейтрально-отрицательное отношение к сдаче биометрических данных: 34% относятся к ней безразлично (среди молодежи 18-24 лет — 46%), 32% — негативно. Анализ ответов тех, кто воспринимает данную практику негативно, позволил выделить следующие четыре группы аргументов против сдачи биометрии:

  1. Вторжение в частную жизнь (в том числе «сбор личных данных / нарушение прав и свобод человека» — 25%, «контроль / слежка за человеком» — 7%, «государство использует против людей / цифровой концлагерь» — 4%).
  2. Нежелание и дефицит доверия («плохо хранят данные / возможны утечки» — 11%, «не доверяю / не хочу / не нравится» — 11%, «возможны злоупотребления» — 8%, «могут попасть к мошенникам» — 6%, «небезопасно» — 3%).
  3. Отсутствие нужды («нет смысла / не вижу необходимости / незачем» — 11%).
  4. Недостаточная информированность (непонятно / непривычно / не понимаю, для чего это делается» — 5%).

Положительное отношение к сдаче биометрии декларируют 27% россиян. По мнению ее сторонников, эта процедура обладает для пользователей такими преимуществами, как:

  1. Безопасность («борьба с мошенничеством / помощь в поимке преступников» — 24%, «повышение уровня безопасности» — 8%, «защита данных» — 6%).
  2. Прозрачность («идентификация человека» — 15%, «легче найти человека» — 11%, «больше информации о человеке» — 5%, «честному человеку нечего скрывать» — 3%).
  3. Простота («удобно / проще пользоваться различными сервисами» — 19%, «упрощает систему опознания людей» — 5%, «сокращение бюрократизации» — 2%).
  4. Прогресс («за этим будущее / развитие человечества» — 4%).
  5. Порядок («повышение уровня контроля за людьми / дисциплина» — 4%, «контроль за людьми, пересекающими границу» — 2%).

Еще 7% просто выразили поддержку без обоснования причин (в группе декларирующих положительное отношение).

18 июня 2023 г.

Всероссийский телефонный опрос «ВЦИОМ-Спутник»

1600 опрошенныхВ опросе приняли участие 1600 россиян в возрасте от 18 лет.

Метод опроса — телефонное интервью по стратифицированной случайной выборке, извлеченной из полного списка сотовых телефонных номеров, задействованных на территории РФ.

Данные взвешены по социально-демографическим параметрам. Предельная погрешность с вероятностью 95% не превышает 2,5%. Помимо погрешности смещение в данные опросов могут вносить формулировки вопросов и различные обстоятельства, возникающие в ходе полевых работ.

Основные показатели результативности опроса 18 июня 2023 г.: коэффициент кооперации (КК)* = 0,8187; минимальный коэффициент ответов (МКО)** = 0,0188; коэффициент достижимости (КД)*** = 0,1548. Рассчитан в соответствии с корпоративным стандартом.

* КК равен соотношению количества полных интервью к сумме: а) полных интервью и б) всех несостоявшихся интервью с теми, кто подтвердил соответствие критериям отбора.

** МКО равен соотношению количества полных интервью к сумме: а) полных интервью, б) прерванных интервью после успешного прохождения скрининга и в) всех респондентов, о которых осталось неизвестным, удовлетворяют они выборочным критериям или нет.

*** КД рассчитывается так же, как и МКО, с той лишь разницей, что количество респондентов, о которых осталось неизвестным, удовлетворяют они выборочным критериям или нет, уменьшается пропорционально доле подходящих для опроса респондентов в числе всех респондентов, чье соответствие или несоответствие отборочным критериям удалось установить.

Скажите, пожалуйста, Вам известно или нет, что такое биометрия?

(закрытый вопрос, один ответ, % от всех опрошенных)

 

Все опрошенные

Мужской

Женский

18-24 года

25-34 года

35-44 года

45-59 лет

60 лет и старше

Да

55

59

52

55

66

64

60

39

Нет

39

35

43

40

30

31

35

54

Затрудняюсь ответить

6

6

5

5

4

5

5

7

Как Вы понимаете, что такое биометрия? Вы можете дать несколько ответов

(открытый вопрос, любое число ответов, % от тех, «кому известно, что такое биометрия», представлены ответы, набравшие 2% и более)

 

Все опрошенные

Уникальные физические признаки человека (58%)

Биометрические данные человека, параметры, особенности (отпечатки пальцев, сетчатка глаза, рост, вес и т.д.) / биологические данные / данные человека

35

Отпечатки пальцев человека

17

Внешность человека / фотография / сканирование лица

9

Сетчатка глаза человека / сканирование глаза

7

Система распознавания человека (31%)

Идентификация человека / определение личности

28

Распознавание голоса человека

3

Анализ ДНК человека

2

Другое

Цифровые данные

3

Биометрический загранпаспорт

2

Против

0

Другое

3

Затрудняюсь ответить

12

Биометрия — это система распознавания людей по их индивидуальным чертам, например, образец голоса, отпечатки пальцев, специальное фото роговицы глаза и так далее. Скажите, пожалуйста, Вы когда-либо сталкивались с предложением сдать биометрические данные или нет? И, если сталкивались, то Вы сдавали биометрические данные или нет?

(закрытый вопрос, один ответ, % от всех опрошенных)

 

Все опрошенные

Мужской

Женский

18-24 года

25-34 года

35-44 года

45-59 лет

60 лет и старше

Сталкивался(-ась) с предложением сдать биометрию и сдавал(а) биометрические данные

29

35

24

27

36

34

33

20

Сталкивался(-ась) с предложением сдать биометрию, но НЕ сдавал(а) биометрические данные

13

14

13

14

18

17

15

7

Никогда не сталкивался(-ась) с предложением сдать биометрию

56

49

62

55

45

49

51

73

Затрудняюсь ответить

2

2

1

4

1

0

1

0

Как в целом Вы относитесь к сдаче биометрических данных?

(закрытый вопрос, один ответ, % от всех опрошенных)

 

Все опрошенные

Мужской

Женский

18-24 года

25-34 года

35-44 года

45-59 лет

60 лет и старше

Положительно

15

18

13

15

13

19

13

16

Скорее положительно

12

13

12

12

15

10

15

10

Нейтрально

34

34

34

46

38

34

31

30

Скорее отрицательно

11

10

12

8

16

13

11

8

Отрицательно

21

21

21

16

15

20

24

24

Затрудняюсь ответить

7

4

8

3

3

4

6

12

А почему Вы относитесь к сдаче биометрических данных отрицательно? Вы можете назвать несколько вариантов

(открытый вопрос, до 3-х ответов, % от тех, «кто относится отрицательно к сдаче биометрических данных», представлены ответы, набравшие 2% и более)

 

Все опрошенные

Вторжение в частную жизнь

Вмешательство в частную жизнь / сбор личных данных / нарушение прав и свобод человека

25

Контроль / слежка за человеком

7

Государство использует против людей / цифровой концлагерь / репрессии / не доверяю правительству, государству

4

Нежелание и дефицит доверия

Плохо хранят данные / возможны утечки/сливы / распространение данных

11

Не доверяю / не хочу / не нравится

11

Возможно использование во вред / злоупотребления

8

Мошенничество / могут попасть к мошенникам

6

Небезопасно

3

Нет нужды

Нет смысла / не вижу необходимости / незачем

11

Недостаточная информированность

Непонятно / непривычно / неизвестно для каких целей / не понимаю для чего это делается

5

Другое

6

Затрудняюсь ответить

15

А почему Вы относитесь к сдаче биометрических данных положительно? Вы можете назвать несколько вариантов

(открытый вопрос, до 3-х ответов, % от тех, «кто относится положительно к сдаче биометрических данных", представлены ответы, набравшие 2% и более)

 

Все опрошенные

Безопасность

Борьба с мошенничеством / помощь в поимке преступников

24

Повышение уровня безопасности

8

Защита данных / никто не сможет воспользоваться твоими данными

6

Биометрические данные тяжелее подделать

6

Прозрачность

Идентификация человека

15

Легче найти человека

11

Больше информации о человеке

5

Честному человеку нечего скрывать

3

Облегчение жизни

Удобно / проще пользоваться различными сервисами / банк / оплата метро

19

Упрощает систему опознания людей

5

Сокращение бюрократизации / не нужно носить документы

2

Прогресс

За этим будущее / прогресс / развитие человечества

4

Порядок

Повышение уровня контроля за людьми / дисциплина

4

Контроль за людьми, пересекающими границу

2

Другое

Ничего страшного в этом не вижу / положительное отношение / это правильно

7

Другое

4

Затрудняюсь ответить

10

Владислав Поволоцкий
Генеральный директор Центра Биометрических Технологий (оператор ГИС «Единая биометрическая система»)

«Сейчас государство усиливает безопасность персональных данных россиян. Особенно это важно для биометрии. Хранение биометрии в Единой государственной биометрической системе решает серьезные проблемы персданных – дублирование и бесконтрольное распространение без согласия владельца. Раньше для получения услуг каждый раз приходилось сдавать биометрию в разные системы. С новым подходом зарегистрировать данные нужно один раз. После этого откроется доступ ко всем услугам по биометрии. А у граждан появится "единое окно" на Госуслугах, где можно управлять всеми согласиями на обработку биометрических данных.

Ещё один важный принцип нового подхода – добровольность. Никто не в праве заставить человека сдать биометрию, а также собирать её без ведома и письменного согласия. Единая биометрическая система работает, соблюдая все эти нормы».


04 июля 2023
Тематический каталог

Эксперты ВЦИОМ могут оценить стоимость исследования и ответить на все ваши вопросы.

С нами можно связаться по почте или по телефону: +7 495 748-08-07