Исследовательские направления
ВЦИОМ маркетинг проводит исследовательские работы в следующих направлениях:
1) Исследования макроэкономики
2) Исследования рынков
1. Объем рынков
2. Динамика рынков
3. Коммуникационная активность на рынке
4. Каналы дистрибуции на рынке
5. Товарно - ассортиментные предложения на рынке
6. Товары – заменители, сопутствующие товары
7. Поставщики на рынке
8. Агенты влияния (власть, медиа, и т.д)
3) Исследования потребителей
1. Функциональные характеристики товарной категории
2. Ценовая эластичность
3. Портрет потребителя товарной категории
4. Медиа предпочтения
5. Модели принятия решений о покупке
4) Исследования брендов
1. Присутствие брендов в каналах дистрибуции
2. Капитал бренда (знание, оценка, отношение)
3. Коммуникационная активность брендов
4. Процесс обслуживания потребителей бренда
5. Тестирование коммуникационных сообщений – роликов, макетов, сценариев и т.д.
Методы исследований
ВЦИОМ маркетинг применяет широкий спектр исследовательских техник, в зависимости от поставленных целей и задач исследования.
- Личные интервью;
- Фокус-группы;
- Глубинные интервью;
- Опросы экспертов;
- On-line исследования;
- Hall-tests;
- Телефонные интервью (CATI);
- Кабинетные исследования (desk research);
- Тесты продукции, упаковки и рекламы;
- Дневниковые исследования;
- Аудит розничной торговли;
- Mystery Shopping.
Методики, используемые ВЦИОМ маркетинг при анализе полученных результатов исследований:
- Дескриптивный статистический анализ данных;
- Многомерный анализ данных (факторный, кластерный анализ, корреспонденс-анализ, многомерное шкалирование, множественная регрессия);
- Регрессионно-корреляционный анализ;
- Статистическое тестирование гипотез;
- Моделирование;
- Типологизация;
- Качественный анализ контента фокус-групп и глубинных интервью.
Контроль качества получаемой информации
Контроль качества получаемой информации реализуется поэтапно:
1) Перед запуском проекта проводится подробный инструктаж интервьюеров и пилотирование анкеты;
2) Осуществляется контроль интервьюеров супервизорами в точках опроса.
3) Производится визуальная проверка заполненных анкет.
4) Осуществляется оперативный телефонный опрос респондентов с целью проверки факта проведения интервью и контроля достоверности полученных ответов по социально-демографическим и некоторым основным параметрам опроса (20%).
5) После ввода данных обеспечивается статистический мониторинг ошибок ввода.
6) После объединения массивов данных производится анализ ошибок ввода в центральном офисе.
7) В течение 3 дней с момента получения общей базы данных осуществляется контрольный телефонный опрос (20% общей выборки с соблюдением региональных пропорций).
География исследований
РФ (всероссийская выборка)
Страны СНГ
Страны Балтии
Центральная и Восточная Европа
Национальная сеть интервьюеров – 2000 человек.
Собственные региональные отделения:
ВЦИОМ-Урал (г. Тюмень), ВЦИОМ – Юг (г. Ростов-на-Дону), ВЦИОМ-центр (г. Тула)
Выборки
Специализированная программа построения выборок и взвешивания данных.
Членство
ESOMAR
INTERSEARCH
ОИРОМ
Контакты
Ольга Кожевникова
Руководитель исследовательских проектов
ВЦИОМ - Маркетинг
E-mail: Ольга Кожевникова
Tel./Fax: +7 (495) 748 0807; +7 (495) 261 0414
