Подразделение ВЦИОМ, которое специализируется на изучении поведения, стратегий и мотиваций потребителей финансовых услуг в нашей стране.
Для банков мы предлагаем исследования, посвященные обзору банковского рынка и его отдельных сегментов, анализу деятельности ведущих банков и условий предоставления банковских услуг, а также оценке удовлетворенности обслуживанием клиентов банками.
Для страховых компаний мы предлагаем исследования, связанные с оценкой известности страховых компаний, анализом рынка страхования, сравнительным анализом предоставляемых услуг и оценкой качества клиентского обслуживания, что позволяет предоставлять информацию, способствующую повышению конкурентоспособности страховых компаний на российском рынке.
Для инвестиционных компаний мы предлагаем исследования целевых групп потребителей, изучение их осведомленности и готовности пользоваться различными инвестиционными инструментами, а также особенностей их поведения на рынке инвестиционных услуг.
Для общественных и государственных институтов мы проводим исследования состояния финансового рынка и отношения россиян к финансовым институтам России. Исследования направлены как на описание сложившейся в обществе ситуации, так и на выработку предложений по изменению этой ситуации.
Эксклюзивным партнером ВЦИОМ в сфере изучения рынка финансовых услуг является Национальное агентство финансовых исследований (НАФИ) (www.nacfin.ru)
